Uzun Teslim Süresi Ve Soğuk Ürünler Nedeniyle İade Talebi

28.12.2025 tarihinde saat 18:26’da Halis Dürüm Ispartakule şubesinden telefonu arayarak paket siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 5 dakikalık mesafeye rağmen 1 saatte teslim edildi. Gelen ürünler tamamen soğumuştu, adeta buz gibiydi. Özellikle künefe buzdolabından yeni çıkarılmış kadar soğuktu ve yenilemeyecek durumdaydı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili işletme herhangi bir telafi de sağlamadı. Ne ürünlerin yeniden ve sıcak bir şekilde gönderilmesi ne de başka bir çözüm sunuldu. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.