Çözüldü

Sağlıksız Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Ücret İadesi Talebim

Elifsu

603

25.11.2025 tarihinde saat 18.42’de Yemeksepeti üzerinden Kebo Isparta’dan tavuk dürüm kebo döner siparişi verdim. Gelen ürünün içi neredeyse tamamen deri doluydu ve bu derilerin rengi yeşilimsi bir haldeydi. Tatta da garip bir ekşimsi tat, kıkırdak ve tam olarak ne olduğunu anlayamadığım kötü bir tat vardı. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim.

Ürünün bu kadar kötü ve sağlıksız görünümlü olması nedeniyle yemeği tamamen çöpe atmak zorunda kaldım. Durumu hem Yemeksepeti tarafına bildirdim hem de restoranı defalarca aradım. Ancak ne Yemeksepeti müşteri temsilcisine bağlanabildim ne de restoran telefonlara cevap verdi. Kendi mağazalarını 5–6 kez aramama rağmen kimse telefonu açmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptığım bu sipariş için toplam 170 TL 24 kuruş ödedim ve sipariş numarası Yemeksepeti üzerinde #gdzb-Alf8 olarak görünüyor. Yaşadığım hijyen ve kalite sorununun ciddiyetle incelenmesini, tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve böyle bir ürünün tekrar müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, buradan sürekli sipariş veriyorum ve sürekli yediğim bir yer. Sosunda ekşilik vardı, ürünü yemeye korktum. Bu aralar zehirlenme olayları da arttı, ayrıca kimse de ilgilenmedi.