Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Cihangir Kebap Logo

Cihangir Kebap

Cihangir Kebap Logo
Cihangir Kebap

Şikayetler

28 şikayet
Sonuçlarda ara...

Cihangir Kebap Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Cihangir Kebap için açılan 12 şikayetin ortak paydası servis aksaklıkları; personelin masalarla ilgilenmemesi ve siparişlerin geç gelmesi öne çıkıyor. Şikayetlerin %33,3'ü servis gecikmeleri ve personel ilgisizliğiyle ilgiliyken, %25'lik dilimde yemeklerin soğuk veya tatsız servis edildiği belirtiliyor. Ayrıca, yemeklerde kıl ve kıkırdak gibi yabancı maddelerin bulunması ile kasa fiyatlarının dijital menüden 300 TL daha yüksek olması dikkat çekiyor.

Servis Süreçleri ve Personel Yaklaşımları

  • Masayla ilgilenilmemesi: 4 şikayette personel ilgisiz ve kaba davranmış, çay ve hesap talepleri karşılanmamış.
  • Servis gecikmeleri: 4 şikayette yemeklerin gelmesi 45-60 dakikayı bulmuş, içecekler unutulmuş.
  • Personel tutumu: 2 şikayette personelin kaba davrandığı ve şikayetlere 'paketimiz o şekilde' yanıtı verildiği belirtiliyor.

Gıda Kalitesi ve Hijyen Standartları

  • Soğuk servis: 3 şikayette yemeklerin 'buz gibi' ve soğuk servis edildiği raporlanıyor.
  • Lezzet yetersizliği: 3 şikayette yemeklerin tatsız, kuru olduğu ve salatalarda tuz eksikliği olduğu belirtiliyor.
  • Yabancı madde tespiti: 2 şikayette yemeklerin içerisinden kıl ve kıkırdak çıktığı bildirilmiş.

Ödeme ve Fiyatlandırma Hataları

  • Fiyat tutarsızlığı: 2 şikayette Instagram menüsü ile kasa arasında 300 TL fark olduğu veya yenmeyen yemeğin ücretinin alındığı görülüyor.

Cihangir Kebap Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/14)
25/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
61sa 42dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Diğer%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Geri dönüş yapıldı telafisi yapılacak her şey için çok teşekkür ederiz

  • İlginiz için teşekkür ediyoruz

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Adana Cihangir Kebap Şubesinde İlgi Eksikliği Ve Soğuk Kebap

219

Adana’daki Cihangir Kebap Türkmenbaşı şubesine 20 Mart akşam saat 20.00 civarında ailemle birlikte, adını çok duyduğumuz...

Çözüldü
19

"Geri dönüş yapıldı telafisi yapılacak her şey için çok teşekkür ederiz"

Dilek şikayetini yayından kaldırdı

Trendyolgo’da Sipariş Teslim Edilmedi Ve Destek Yok

282

Görselde gördüğünüz gibi TrendyolGo uygulaması üzerinden saat 19.01'de Osmaniye Cihangir Kebap'tan sipariş vermiştim. 2 ...

Kıl Çıkan Yemekte Hijyen Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

389

Bugün Cihangir Kebap Osmaniye şubesinde 17.00–18.00 saatleri arasında yemekteyken, önüme gelen yemekten kıl çıktığını fa...

Rezervasyonlu Masamızda Uzun Bekleme Ve Yetersiz Servis

293

31 Aralık 2025 akşamı saat 20.00'de Gürselpaşa Bulvarı’ndaki Cihangir'e 8 kişilik rezervasyonumuzu 4 gün öncesinden yapt...

Fırın Arızası Nedeniyle Sadece Kebap Servisi, 45 Dakika Bekleme Ve Müşteri Mahcubiyeti

424

27.12.2025 Cumartesi günü saat 16.30 civarında iki aile olarak, 4 yetişkin ve 4 çocuk şeklinde Osmaniye Cihangir Kebap ş...

Kebapta Kıkırdak Ve Eksik Servis

974

21 Aralık 2025 günü saat 15.00 sıralarında ailemle birlikte Cihangir Kebap Mersin şubesine gittik. İlk karşılamadan ve s...

Öne ÇıkanKonular

Cihangir Kebap Aldığım Adana Kebap Beklediğim Lezzette Ve Tazelikte Değildi

329

Yaklaşık bir hafta önce Adana Gürselpaşa Cihangir Kebap’tan kiloluk kampanyadan 1 kilo Adana kebap siparişi verdik ve pa...

Instagram'daki Menü Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Fark Ve İade Talebi

694

25 Ekim 2025 tarihinde Osmaniye merkez şubede Cihangir Kebab’tan sipariş verdim. Sipariş öncesinde Instagram hesaplarınd...

Soğuk Yemek ve İlgisiz Hizmet Hakkında Şikayet

717

6 Eylül Cumartesi günü saat 14.00 civarında Cihangir Adana Merkez şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal ...

Çözüldü
41

"İlginiz için teşekkür ediyoruz"

Duygu şikayetini yayından kaldırdı

Yemek Sonrası Toplu Mide Rahatsızlığı Ve Soğuk Servis

544

Yemekten sonra herkes hasta oldu, midemiz bulandı. Hizmet iyiydi ama şu an ben de hastayım; o et normal bir et değildi. ...

Cihangir Kebap Yetersiz Hizmette

786

Bugün iş yerinden çıkıp üç arkadaş Cihangir Kebap'a gittik bizden sonra gelen masaların servisi açıldı ama bizi bekletti...

Cihangir Kebap'ta Beklenenin Altında Hizmet

1.580

Adana dışından gelen misafirlerimi yıllardır geldiğim Cihangir Kebab'a getirdim, keşke getirmeseydim. Toplam 5 kişiydik,...

Uzun Süreli Bekleme Ve Kötü Müşteri Deneyimi

836

Tam 40 dakika kapıda paket siparişi beklemek, en azından bir çay verebilmek. 3000 TL verip de rezil olmak. Adam ünlü old...

Kıbrıs Girne Şubesinde Rezervasyon Sorunu Ve Yönetim Eksikliği

708

Kıbrıs Girne şubesine rezervasyon yaptırdık. İçerisi 5 masalık, dışarısı 30 masalık ama deniz kenarında fırtınalı bir ye...

Aşırı Pahalı Salata Ve İlgisiz Hizmet

834

Aşırı pahalı salata ile sadece göz boyuyorlar. Verdiğim paraya gelen yemek aşırı alakasızdı. Akşam ailecek tavsiye üzeri...

Kıbrıs'ta Kötü Hizmet Ve Uzun Bekleyiş

991

İlk önce, para verip reklam yaparak birilerini bedava masa kurmakla olmuyor. İstediğiniz yerde istediğiniz hizmeti vereb...

Trabzon'daki Kebab Restoranında Hayal Kırıklığı

2.145

Trabzon'da yeni açılan Cihangir Kebab, yemeğimizi 1.5 saatte ve buz gibi getirdi. Kebablar ve etler çok kötüydü. Hesap ö...

Trabzon'daki Kebab Restoranında Hayal Kırıklığı

Lahmacun Malzeme Eksikliği Ve Firma Tavrı

1.546

12 adet lahmacun söyledik, lahmacunların içine malzemesi değil de salçaya bandırıp çıkarmışlar. Firmayı aradım ve resim ...

Lahmacun Malzeme Eksikliği Ve Firma Tavrı
Lahmacun Malzeme Eksikliği Ve Firma Tavrı
Lahmacun Malzeme Eksikliği Ve Firma Tavrı

Cihangir Kebap Buz Gibi Gelen Ciğer Ve Kebap

1.650

Kebap ile ciğer tavsiye edildi. Siparişi verdik. 5 dakikada geldi. Servisimiz şaşırdık, dedikleri kadar varmış diye düşü...

Cihangir Kebap Buz Gibi Gelen Ciğer Ve Kebap

İletişim