to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Bozulmuş Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Bekliyorum
14.10.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Sayrem Restoran'dan çorba ve barbekü soslu tavuk siparişi verdim. Siparişim belirtilen sürenin çok üzerinde, tam 1 saat 18 dakika sonra teslim edildi. Gelen siparişte çorba soğuk, fazlasıyla katı ve aşırı derecede tuzlu olduğu için içilemeyecek durumdaydı. Barbekü soslu tavuk da soğuk geldi ve tavuğun üzerinde baloncuk şeklinde birçok yabancı madde vardı. Yanında gönderilen salata da aynı şekilde taze değildi.
Siparişin toplam tutarı 398 TL’dir. Sipariş kodum 1aaa7, fiş numaram 97573’tür. Teslimat adresim: OSTİM Alınteri Bulvarı, OSTİM OSB, OSTİM İş Merkezleri d Blok Daire No: 13, Ras Sigorta, Ankara Yenimahalle’dir.
Bu sorunları Migros Yemek müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, restorana ulaşamadıklarını ve biraz daha beklemem gerektiğini söyledi. Ben ise restoranla iletişim kurabiliyorum. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı ve iade talebimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünler, gönderildiği şekilde paketinde beklemektedir.
Daha önce de teslimat süresiyle ilgili sorunlar yaşadım ve Migros müşteri hizmetlerinden yine destek alamamıştım. Şu anda tek beklentim, ücret iadesinin yapılması ve gönderilen ürünlerin olduğu gibi teslim alınmasıdır.
