to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Haliloğlu Mobilya satıcısından modüler koltuk takımı satın aldım. Ürün 4 Nisan’da teslim edildi ancak teslim edildiğinde hasarlı olduğunu gördüm ve aynı gün Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Ürün bedeli olarak 21.217,51 TL ödedim ve o günden beri iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum.
İlk iade kodu oluşturduğumda Trendyol, ürünü Horoz Lojistik’e teslim etmem gerektiğini söyledi. Ancak satıcı Haliloğlu Mobilya benimle iletişime geçerek ürünü kendilerinin gelip alacağını belirttiği için ürünü Horoz Lojistik’e vermedim ve bu durumu Trendyol’a da bildirdim. Buna rağmen uzun süre tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı, daha sonra ise böyle bir iade süreci olmadığı söylendi.
Satıcı firma Haliloğlu Mobilya ise her hafta içi ve hafta sonu “geliyoruz, alacağız” diyerek beni sürekli oyalıyor, fakat ürünü almaya gelen kimse olmuyor. 4 Nisan’dan bu yana hasarlı ürünü evimde bekletiyorum, ne ürün alınıyor ne de ödediğim 21.217,51 TL için iade işlemi tamamlanıyor. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Trendyol’dan, #11078411319 numaralı siparişime ait hasarlı ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim 21.217,51 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu oyalayıcı tutumu ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Ramazan Bayramı döneminde Trendyol üzerinden Haliloğlumobilya mağazasından 15.700 TL’ye modüler koltuk takımı siparişi verdim. En geç kargoya verilme tarihi 6 Nisan olarak görünüyordu ve sistemde 6 Nisan’da kargoya verildi bilgisi yer aldı. Ürünümün altı iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesin...
Trendyol üzerinden canisa Mobilya satıcısından bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünler 5 parça halinde teslim edildi; ilk paket 16 Şubat’ta, diğerleri 20 Şubat’ta elime ulaştı. Kurulumu 20 Şubat günü yaptığımda masanın kenarının kırık, ayaklarının birden fazla yerinin darbeli ve paslı, sandalye...
Trendyol üzerinden fly Mobilya satıcısından 13 Şubat tarihinde vermiş olduğum mobilya siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Trendyol takip numaram 7270030398219186, Sürat Kargo teslimat numaram 10230868504 ve kargo firması takip numaram 13723529923132’dir. Kargomun 17 Şubat’tan beri Ankara Çankaya K...
Trendyol üzerinden huga mobilya’dan TV koltuğu satın aldım (sipariş no: 10635317933). Ürünü geçen hafta teslim aldım fakat kalite ve duruşunu beğenmedim, odamda da beklediğim gibi durmadığı için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü satıcı vakumlu şekilde göndermi...
23.07.2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla Mobilya Depom Şirketi (pişmanlıktır) üzerinden almış olduğum koltuk takımını 4.08.2024 tarihinde akşam saatlerinde A****** T********** tarafından teslim aldım. 5.08.2024 tarihinde ürünün salonuma çok büyük olduğunu ve görselde gözüktüğünden daha koyu renkte...
Yorumlar