to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden fly Mobilya satıcısından 13 Şubat tarihinde vermiş olduğum mobilya siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Trendyol takip numaram 7270030398219186, Sürat Kargo teslimat numaram 10230868504 ve kargo firması takip numaram 13723529923132’dir. Kargomun 17 Şubat’tan beri Ankara Çankaya Kolej şubesi (acente) dağıtım şubesinde göründüğünü sistemden takip ettim.
Aradan günler geçmesine rağmen kargo bana teslim edilmedi. Hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bunun üzerine kendi imkanlarımla şubeye giderek neden teslimat yapılmadığını sordum. Şubede, gelirken hasar aldığı için mobilya kolimin bekletildiğini ve bu süreçte bana haber bile verilmediğini öğrendim. Koli üzerindeki hasarı kendi gözlerimle görünce durum netleşmiş oldu.
Genel merkez ile görüşülerek iade kaydı açtırdım ancak tüm bu sürece rağmen kargom yaklaşık 9 gündür hâlâ aynı şubede beklemeye devam ediyor. Hasarlı gelen bu mobilya siparişim nedeniyle ofisimi açamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum ve iş planım aksıyor.
Mevcut hasarlı kargonun acil olarak iadesinin sağlanmasını ve tarafıma aynı ürünün gecikmeye sebep olmayacak şekilde, sağlam ve eksiksiz olarak yeniden gönderilmesini ya da bunun mümkün olmaması halinde ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem hasar, hem uzun gecikme hem de bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Kzn Home Mobilya'dan Trendyol aracılığıyla sipariş verdim. 28 Nisan'da kargo elime, 8 Mayıs'ta geçti. Ürünü açtığımda hatalı parçalar olduğunu bildirdim ve yeni parça gönderileceği söylendi. 15 Mayıs'ta, WhatsApp üzerinden takip numarası ve kargonun görseli gönderildi. 20 Mayıs oldu, hâlâ kargodan s...
Webpanya Mobilya’dan Trendyol üzerinden 15 Aralık tarihinde 2 adet tekli koltuk berjer siparişi verdim. Satıcı ürünü kargoya vermemesine rağmen Trendyol sisteminde “kargoya çıktı” olarak gösterildi. Günlerce argo bekledim. Kargo şubesini aradığımda ürün burada değil dendi. Satıcıya ulaşmaya çalıştım...
8 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden anmkoksal satıcısından bir dolap siparişi verdim. Ürünümün 11 Temmuz'da Bir Günde Kargo adlı firmaya verildiğine dair Trendyol'dan bildirim aldım ancak kargo firması tarafından bana herhangi bir bilgi mesajı ya da kargo takip numarası iletilmedi. Satıcıyla Trend...
9 Haziran 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Sandalie satıcısından aldığım balkon mobilyası 19 Haziran'da kargoya verildiği gözükmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo Life adli firma ürünü alışverişin üzerinden 25, kargoya verilmesinden 15 gün geçmesine rağmen ürünümü getirmiyor. Tahmini teslimat ...
İlk siparişimi mobilyadepom.com üzerinden l koltuk olarak verdim. Fakat teslimat süresinin belirtilenden uzun süreceği belirtildiğinden iptal ettim ve Trendyol'da aynı firmadan (satıcı adı mobilya depom) aynı ürünü 28 Ağustos 2023 tarihinde sipariş verdim. Ürünü 14 eylülde kargoya vermiş gibi göster...
Yorumlar