Sultanbeyli Şubesinde İkinci Kasa Açılmadığı İçin Uzun Sıra

Hakmar Sultanbeyli Orhangazi şubesinde kasaların yetersizliği nedeniyle yıllardır süren bir sorun yaşıyorum. Market zaten küçük olmasına rağmen kasalardan biri neredeyse hiç açılmıyor, ne zaman gitsem 5–10 dakika sıra beklemek zorunda kalıyoruz. 20 Temmuz’da yine aynı şekilde uzun süre kasada sıra beklemek zorunda kaldım.

İkinci kasanın sürekli açık olmaması yüzünden hem müşteriler mağdur oluyor hem de çalışanlar zor durumda kalıyor. Kasadaki personel, kasa açılması için arkadaşına sesleniyor, diğer çalışan da reyonda işi varsa kasaya gelene kadar dakikalarca bekleniyor. Bu durum hem müşteri memnuniyetini düşürüyor hem de çalışanların iş yükünü artırıyor.

Şubede personel sayısının artırılmasını ve ikinci kasanın mümkün olduğunca sürekli açık tutulmasını istiyorum. Hem müşterilerin gereksiz yere beklememesi hem de çalışanların bu şekilde sıkışmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.