Hakmar Gıda Devamlı Farklı Ve Daha Pahalı Ürün Geçiyor

Hakmar Market'in Yavuztürk şubesinden neredeyse her üç alışverişimin ikisinde ürünlerle alakalı problem yaşıyorum. Özellikle sebze ve meyve reyonundan aldığım ürünler, kasada her seferinde nedenini anlamadığım bir şekilde devamlı farklı ve daha pahalı ürün olarak işleniyor. Bu sebeple her alışverişimde fiş kontrolü yapmak zorunda kaldığım tek mağaza burası oldu. Yanlışlık olabileceğini düşünebilirsiniz; ancak bu yanlışlıklar nedense hep daha pahalı ürünler lehine gerçekleşiyor. Hiçbir zaman aldığım üründen daha ucuz bir ürün yanlışlıkla geçirilmiyor! Bugün öğleden sonra 14:30 sıralarında aynı mağazadan erik ve kayısı aldım. Alışkanlık haline geldiği için fişi kontrol ettim ve 79,50 TL olan eriklerin fişi 129 TL olarak ceviz olarak işlenmişti. Kasada duran çalışana düzeltilmesini rica ettim. Fişi elimden aldı ve düzeltme yaptı. Ancak bu sefer de 79,50 TL olan erik, fişte 99,50 TL olarak görünüyordu. Kasadaki kişiye 'Sizden yaptığım üç alışverişin ikisinde problem yaşıyorum. Ürünleri sürekli daha pahalı ve farklı ürün olarak geçiyorsunuz. Erik etiketi 79,50 TL ama düzeltmenize rağmen burada 99,50 TL yazıyor. İade istemiyorum ama lütfen biraz daha dikkat edin' dedim. Kasada duran çalışan, birden sırada bekleyen birçok insan olmasına rağmen 'Sebze ve meyveyle ben ilgilenmiyorum, bana ne' diyerek yüksek sesle itiraz etmeye başladı. Sebze ve meyveyle ilgili bir problemim olmadığını, yaşanan hatayla ilgili bir problemim olduğunu söylediğimde ise, kalabalığın içinde yüksek sesle bağırmaya ve uygunsuz ifadeler kullanmaya başladı. Ben de bu saygısızlık ve hakareti oradaki insanların içinde sessizce karşıladım. Sonrasında İş Bulma Vaadiyle Dolandırıcılık Müşteri Temsilcisi Bölümüz** olduğunu öğrendiğim bir sorumlu geldi. Durumu ona açıkladım ama herhangi bir sonuç alacağımı düşünmüyorum. Markayla ilgili bir sorunum yok; ancak çalışanlarınızın iletişim konusunda daha fazla eğitim alması gerektiğini düşünüyorum. Şikayetimi iletmek için şikayet hattını aradım fakat telefona cevap veren olmadı.