to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi İçinde Küflenen Açılmamış Zeytin Ürünü
İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi’indeki Hakmar Express mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce kavanoz içerisinde, jelatinli şekilde kapalı olan bir zeytin ürünü satın aldım. Ürünün kapağını hiç açmadığımız halde bu hafta kavanozun içinde küflendiğini fark ettik. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık bir yıl olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmış olmak güven kırıcı oldu.
Aradan zaman geçtiği için fişi maalesef saklayamadım, ancak ürün hiç açılmamış, jelatini üzerindeydi ve son kullanma tarihi de dolmamıştı. Kavanozdaki küf durumuna ait fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Bu nedenle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum ve aynı sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili ürünlerin kontrol edilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
10 gün oldu hala dönüş yok...
