Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve İlgisiz Mağaza Personeli

07.08.2025 tarihinde Sultanbeyli A**** Y***** Hakmar Express şubesinden Sivaslı B**** U*** Ekler Pasta aldım. Ürünü eve götürüp açtığımda tadının ekşi olduğunu fark ettim, son kullanma tarihine baktığımda ise süresinin geçmiş olduğunu gördüm. Üründen ailecek sadece 3 tane tükettikten sonra bu durumu anladık.
Mağazaya gidip durumu çalışanlara ilettiğimde, "Tarihi daha geçmemişti, yiyebilirdiniz" gibi alaycı ve ilgisiz tavırlarla karşılaştım. Ürün iadesi de kabul edilmedi ve mağaza çalışanları yardımcı olmak yerine sorumluluktan kaçındı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini, tarafıma özür dilenmesini ve ilgili mağaza çalışanı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün fişi elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. İyi Günler Hakmar Express Müşteri Hizmetleri























