to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bozuk Kefirix Ürünü İçin İade Talebi
Altınkılıç marka Kefirix ürünü bugün Hakmar Aydos Onlife şubesinden satın alındı. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ambalaj açıldığında ağır ve ekşi, bozulmuş bir koku gelmektedir. Bu nedenle ürün kesinlikle tüketilemeyecek durumdadır.
Son kullanma tarihi geçmediği halde bozulmuş ürün satılması hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de ürüne ve markaya olan güveni zedelemektedir. Şu ana kadar mağaza veya firmayla herhangi bir görüşme yapılmamıştır, bu şikayetle birlikte durumun resmi olarak kayıt altına alınması istenmektedir.
Bozuk çıkan bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini ve bu parti ürünlerle ilgili gerekli kontrol ve incelemelerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan Bey, Kefirix ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bozulmuş ve tüketilemez durumda olması, hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de markamıza olan güveninizi sarsmaktadır. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizin tam olarak incelenebilmesi ve iade sürecinizin hızla yürütülebilmesi adına, lütfen ürünün satın alındığı mağazanın tam adres ve mağaza ismini bize iletebilir misiniz? Bu bilgiler, ilgili mağaza ile iletişime geçerek sorunun kaynağını tespit etmemize ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri yapmamıza yardımcı olacaktır. Gereken tüm incelemeleri tamamladıktan sonra, iade süreciniz hakkında sizi bilgilendireceğiz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
