to read complaints and reviews, or file yours.Sakız Çiğneyen Kasiyerin Saygısız Para Üstü Verişi
30.12.2025 tarihinde saat 15:05 sularında İstanbul Tuzla Aydıntepe Yüzüncü Yıl Caddesi’ndeki Hakmar şubesinden yapmış olduğum alışveriş sırasında kasada çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Kasa no: 5180-2’de görevli, isimliği bulunmayan ve kasiyer no 46233 olan erkek çalışan, ağzında sakız çiğneyerek son derece abartılı bir şekilde para üstü verdi.
Hem sakız çiğneme biçimi hem de para üstü verme tavrı, kurumsal bir firmanın çalışanına kesinlikle yakışmayan, saygısız ve ciddiyetten uzak bir üsluptaydı. Müşteri olarak bu davranıştan rahatsız oldum ve kendimi değersiz hissettim.
Bu nedenle, söz konusu kasiyerin kurumsal çalışma disiplinine ve müşteriyle iletişim kurallarına uygun şekilde davranması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın Celal Bey, Kasiyerimizin sakız çiğneyerek ve para üstünü abartılı bir şekilde vermesi, kesinlikle bizim hizmet standartlarımıza uygun değildir ve kendinizi değersiz hissetmenize neden olduğu için çok üzgünüz. Bu konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve çalışanımızın iletişim kurallarına ve kurumsal disiplinine uygun davranması için gerekli uyarıların yapılmasını sağladık. Sorunun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri alıyoruz. En kısa sürede, bu süreçle ilgili size geri dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
