Manav Çalışanının Kaba Davranışı Ve Ürün Seçme Hakkının Engellenmesi

21.05.2026 günü saat 16:32 civarında İstanbul Sultanbeyli, Kuran Kursu Caddesi üzerindeki no:2A Hakmar şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Manav reyonundan erik almak için ürünleri seçerken, reyonda görevli gözlüklü, orta boylu, 40’lı yaşlarda olduğunu düşündüğüm erkek çalışan, kaba bir tavırla “Biz veriyoruz, seçilmiyor” diyerek müdahale etti. Ben de burasının pazar değil market olduğunu, almak istediğim ürünü seçmek istediğimi belirttim.

Bunun üzerine çalışan bu kez “Beğenmiyorsan alma” şeklinde konuştu. Tavrı oldukça ters ve saygısızdı. “Efendim, anlayamadım” dediğimde ise cevap vermedi, iletişimi tamamen kesti. Müşteri olarak kendimi değersiz ve kırılmış hissettim; üstelik market ortamında ürün seçmenin bu şekilde engellenmeye çalışılmasını da doğru bulmuyorum.

Olayın ardından kasiyere, böyle bir uygulamaları olup olmadığını, burasının pazar mı olduğunu sordum. Kasiyer ise “Manav çalışanları bilir” diyerek konuyu geçiştirdi, net bir açıklama yapılmadı. Bu yaklaşım ve üslup bir market zincirinde kabul edilebilir değil.

Müşterilere karşı bu şekilde saygısız ve ters bir tavır sergileyen manav görevlisi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini ve bu şubede ürün seçme konusunda açık, net bir uygulamanın belirlenip müşterilere de düzgün bir dille iletilmesini talep ediyorum.