to read complaints and reviews, or file yours.Kurtköy Hakmar Express’te Tarihi Geçmiş Ürün Satışı
Bugün Hakmar Express’in Kurtköy bölgesindeki A** K**** şubesinden naneli ayran ve tam buğday ekmeği içeren hazır bir menü aldım. Ürünlerin ambalajı ve üzerlerindeki bilgilere baktığımda, son tüketim tarihi geçmiş ya da birbirleriyle uyumsuz tarihlerle birlikte satıldıklarını fark ettim. Özellikle ayranın üzerinde belirtilen son tüketim tarihi ile pakette yer alan diğer gıdalar ve ekmeğin tarihleri kafa karıştırıcı ve gıda güvenliğine aykırı bir durum yaratıyordu.
Son tüketim tarihi geçmiş veya şüpheli ürünlerin raflarda bulunması nedeniyle ciddi şekilde endişe duydum. Ürünler
Hakmar Express A** K**** Kurtköy şubesinde son tüketim tarihleri geçmiş ya da yanlış etiketlenmiş ürünlerin satışa sunulmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını, bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını, ücret iadesi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Aslan Bey, Bugün Kurtköy şubesinde satın almış olduğunuz naneli ayran ve tam buğday ekmeği içeren menüyle ilgili yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünlerin son tüketim tarihleri ve etiket bilgileriyle ilgili yaşadığınız karışıklık ve endişeyi tamamen anlıyoruz; gıda güvenliği konusundaki hassasiyetiniz bizim için de son derece önemlidir. Bu durumu derhal incelemek üzere şube denetim ekibimizi A** K**** şubesine yönlendireceğiz. Ekibimiz, ürünlerin tarih ve etiket kontrolünü yaparak gerekli tüm denetimleri gerçekleştirecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacaktır. Denetim sonrasında siz değerli müşterimize detaylı bir geri bildirimde bulunacağız. Ayrıca, bu süreçte sizden tahsil edilen tutarın iadesini en kısa sürede gerçekleştirerek mağduriyetinizi gidermeyi amaçlıyoruz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
