to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Mağazasından Çimlenmiş Patatesli Dondurulmuş Parmak Patates Paketi Sağlık Riski
Hakmar mağazasından birkaç gün önce aldığım bir lezzetli dondurulmuş parmak patates paketinin içinden çimlenmiş patatesler çıktı. Paketi açtığım anda patateslerin bazı kısımlarının çimlendiğini gördüm ve bu durumun insan sağlığı açısından son derece riskli olduğunu düşünüyorum.
Gıda gibi hassas bir konuda bu kadar özensiz davranılması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Ürünü tüketmeden kenara ayırdım ve fiş ile birlikte fotoğraflarını da çektim, şikayetime ek olarak bunları da paylaşacağım.
Yaşadığım bu sağlıksız ürün problemi nedeniyle, satın aldığım ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Hatice Hanım, Şikayetinizin kayıt altına alınabilmesi için mağaza adı veya açık adres bilgisine ihtiyaç duyulmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Atatürk Caddesi No. 120 Sancaktepe/ Sarıgazi Hakmar süpermarket
Sayın Hatice Hanım, Hakmar mağazamızdan aldığınız dondurulmuş parmak patates paketinde çimlenmiş patatesler bulunduğunu ve bu durumun sağlık açısından endişe yarattığını bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Paketi açtığınızda çimlenmiş patatesleri fark etmeniz ve fotoğraflarınızı eklemeniz, sorunun ne kadar ciddi olduğunu anlamamıza yardımcı oldu. Yaşadığınız bu durumdan dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını ve endişeyi tamamen anlıyoruz. Gıda ürünlerimizde böyle bir hata oluşmuş olması bizim için kabul edilemez ve derhal konu ile ilgili iç denetimlerimizi başlatacağız. Ürününüzün iadesi ve ödediğiniz tutarın size geri ödenmesi için gerekli işlemleri en kısa sürede tamamlayacağız. Gelecekte benzer bir durumun tekrarlanmaması adına kalite kontrol süreçlerimizi gözden geçirip, gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Bu süreçte sizden gelecek ek bilgi ve belgeler, sorunun çözümüne katkı sağlayacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
