to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Express Şubesinde Çikolatalı Pastada Saç Çıktı!
25.01.2026 tarihinde İstanbul Sarıgazi’deki 3 katlı Hakmar şubesinden aldığım çikolatalı pastanın kremasının tam ortasından yaklaşık 20 cm uzunluğunda kadın saçı çıktığını fark ettim. Saçın krema ile mi, kremşanti ile mi karıştığını bilmiyorum ancak görüntü ve hijyen açısından gerçekten çok kötü bir durumdu.
İnsan sağlığının bu kadar göz ardı edilmesi ve pastayı hazırlayanların saçlarına bone takıp takmamasının kontrol edilmemesi kabul edilemez. Bu olay nedeniyle doğum günümüz tamamen mahvoldu, misafirlerimizin yanında son derece mahcup olduk ve özel günümüz mahvedildi.
Ürünü hemen mağazaya götürüp iade ettim ve ücret iadem yapıldı, fişim ve olaya ilişkin videom da mevcut. Ancak böylesine ciddi bir hijyen sorunu için sadece iade yeterli değil. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma samimi bir özür verilmesini istiyorum. Bir daha asla bu şubeden pasta almayı düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz bize ulaşmış olup, konu yetkili birimlerimize aktarılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Belirtilen süre içinde geri dönüş sağlanmaması durumunda Halkla İlişkiler birimimize ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hakmar Alışveriş Merkezleri Halkla İlişkiler
Hiç kimse geri dönüş yapmadı sizin için her şey ne kadar basit hiçbir şey dikkate almıyorsunuz
