to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde İstanbul Sarıgazi’deki 3 katlı Hakmar şubesinden aldığım çikolatalı pastanın kremasının tam ortasından yaklaşık 20 cm uzunluğunda kadın saçı çıktığını fark ettim. Saçın krema ile mi, kremşanti ile mi karıştığını bilmiyorum ancak görüntü ve hijyen açısından gerçekten çok kötü bir durumdu.
İnsan sağlığının bu kadar göz ardı edilmesi ve pastayı hazırlayanların saçlarına bone takıp takmamasının kontrol edilmemesi kabul edilemez. Bu olay nedeniyle doğum günümüz tamamen mahvoldu, misafirlerimizin yanında son derece mahcup olduk ve özel günümüz mahvedildi.
Ürünü hemen mağazaya götürüp iade ettim ve ücret iadem yapıldı, fişim ve olaya ilişkin videom da mevcut. Ancak böylesine ciddi bir hijyen sorunu için sadece iade yeterli değil. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma samimi bir özür verilmesini istiyorum. Bir daha asla bu şubeden pasta almayı düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz bize ulaşmış olup, konu yetkili birimlerimize aktarılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Belirtilen süre içinde geri dönüş sağlanmaması durumunda Halkla İlişkiler birimimize ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hakmar Alışveriş Merkezleri Halkla İlişkiler
Hiç kimse geri dönüş yapmadı sizin için her şey ne kadar basit hiçbir şey dikkate almıyorsunuz
23 Ocak’ta İstanbul Beyoğlu’ndaki Şok Market şubesinden Bisto Unlu Mamülleri markasına ait paketli galeta ürünü satın aldım. Ürünü tüketirken ağzımda bir saç hissettim ve galetanın içinde, pişmiş halde uzunca bir saç olduğunu gördüm. Saç, üründen çıkmayacak şekilde hamurun içinde pişmiş durumdaydı v...
20 Ocak tarihinde BİM'den osmanoğlu markasının çikolatalı pastasını aldık, yerken içinden uzun bir saç teli belli ki kadın saçıydı ve aynı çatal içinde ip gibi bir şey çıktı. Gerçekten korkunç tadını beğenerek yıllardır yerim ve çoğu kişiye önerdim ilk defa böyle bir şey ile karşılaşıyorum. Hijyen a...
19.01.2026 tarihinde İstanbul’daki bir Hakmar şubesinden Doruk marka, son kullanma tarihi 06.2026 olan bir çikolata satın aldık. Çikolatayı eve geldiğimizde açıp tükettikten sonra, ürünün içinden kurt çıktığını fark ettik. Ürünün yaklaşık yarısını tükettikten sonra bu durumla karşılaşmak hem hijyen ...
Beyoğlu’nda bulunan Çıksalın şubesinden dün akşam saat 18.00 civarında yaklaşık 200 TL tutarında tiramisu pasta satın aldım ve misafirliğe götürdüm. Daha önce de defalarca aynı pastadan aldığım ve bir sorun yaşamadığım için güvenerek tercih ettim. Pastayı misafirlerime servis ettikten sonra, pastan...
Hakmar Gıda
Yorumlar