Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çikolata İçinde Fındık Kabuğu Parçası Dişine Zarar Verdi

Çikolata İçinde Fındık Kabuğu Parçası Dişine Zarar Verdi
Çikolata İçinde Fındık Kabuğu Parçası Dişine Zarar Verdi
profile
13 Şubat 17:06
157

Hakmar Çekmeköy Nilüfer Mağazası’ndan geçen hafta Doruk marka “Çıtır Kadayıflı Fındık Ezmeli Sütlü Çikolata” satın aldım. Çikolatayı yerken içinden fındık kabuğu parçası çıktı ve o sırada dişime sert bir cisim geldiği için dişlerim zedelendi, kısa süreli de olsa ciddi bir endişe yaşadım.

Şu an çok şükür kalıcı bir ağrı veya hasar yok; ancak gıda güvenliği açısından bu durum kabul edilebilir değil. Paketli bir üründen bu şekilde yabancı sert parça çıkması, hem benim sağlığımı riske attı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürün için 55 TL ödeme yaptım, ancak fişimi şu an bulamıyorum.

Bu yaşanan hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılıp uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

13 Şubat 17:13 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doruk Çikolatasında İçinden Çıkan Kurt, Sağlık Ve Hijyen Endişesi

profile
20 Ocak 12:05
314
Doruk Çikolatasında İçinden Çıkan Kurt, Sağlık Ve Hijyen Endişesi
Doruk Çikolatasında İçinden Çıkan Kurt, Sağlık Ve Hijyen Endişesi
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

profile
17 Kasım 2025 11:15
255
"Öncelikle ürünlerinizin arkasında durduğunuz için teşekkür ederim. Yiyecek süt türü önemli bir sektördür bunun takibinde olduğunuz beni mutmain etti. Geri dönüş sağlandı ve firmayı takip edildiği bilgisi geçildi Express üzerinden de bilgi verildi ürünlerin kontrol edileceği söylendi çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim başka kişiler tarafından böyle sıkıntılı şeyler yaşanmayacağını bilmek beni mutlu etti."
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
+2
aldigim-cikolatadan-kurt-cikti-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-8.jpg
aldigim-cikolatadan-kurt-cikti-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-6.jpg

Çikolatadan Kurt Çıkması Hijyen Ve Güvenimi Sarstı, Çözüm Bekliyorum

profile
15 Aralık 2025 11:19
172

Bozuk Ceviz Ve Küflü Ekmek: Hakmar'da Fişsiz Değişim Yapılmıyor

profile
24 Kasım 2025 09:35
183
Bozuk Ceviz Ve Küflü Ekmek: Hakmar'da Fişsiz Değişim Yapılmıyor
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
17 Aralık 2023 00:59
525
A101 Vince Çikolatada Taş Çıktı
Benzer Şikayet Yaz