Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34923652

Doruk Çikolatasında İçinden Çıkan Kurt, Sağlık Ve Hijyen Endişesi

Doruk Çikolatasında İçinden Çıkan Kurt, Sağlık Ve Hijyen Endişesi
Doruk Çikolatasında İçinden Çıkan Kurt, Sağlık Ve Hijyen Endişesi
profile
Melike
Hakmar Express
20 Ocak 12:05
327

19.01.2026 tarihinde İstanbul’daki bir Hakmar şubesinden Doruk marka, son kullanma tarihi 06.2026 olan bir çikolata satın aldık. Çikolatayı eve geldiğimizde açıp tükettikten sonra, ürünün içinden kurt çıktığını fark ettik. Ürünün yaklaşık yarısını tükettikten sonra bu durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi anlamda endişelendirdi.

Bu kadar temel ve çocukların da sıkça tükettiği bir üründe bu şekilde bir kalite ve hijyen sorunu yaşamak, firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Ürünle ilgili olarak henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadık, ancak bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyoruz.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle öncelikle satın aldığımız ürünün ücret iadesinin yapılmasını, sonrasında ise ilgili parti numarasıyla birlikte ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve önlem alınmasını rica ederim.

Hakmar Gıda
Hakmar Express Logo
Hakmar Express
21 Ocak 09:44 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

profile
Büşra
Hakmar Express
17 Kasım 2025 11:15
272
"Öncelikle ürünlerinizin arkasında durduğunuz için teşekkür ederim. Yiyecek süt türü önemli bir sektördür bunun takibinde olduğunuz beni mutmain etti. Geri dönüş sağlandı ve firmayı takip edildiği bilgisi geçildi Express üzerinden de bilgi verildi ürünlerin kontrol edileceği söylendi çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim başka kişiler tarafından böyle sıkıntılı şeyler yaşanmayacağını bilmek beni mutlu etti."
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
+2
aldigim-cikolatadan-kurt-cikti-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-8.jpg
aldigim-cikolatadan-kurt-cikti-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-6.jpg

Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum

profile
Ebru
Hakmar Express
30 Ekim 2025 10:21
211

23 Ekim akşamı Tuzla Aydınlı Horasan Hakmar şubesinden aldığım Doruk marka Antep fıstıklı çikolatayı, 24 Ekim sabahı açtığımda içinde kurtlar olduğunu ve ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Çikolatanın son kullanma tarihi geçmemişti, ancak buna rağmen ürün sağlıksız ve tüketilemez durumdaydı. Şu ana ...

Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum
1
Mami sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Hijyen Sorunu Ve Ürün Güvenliği Endişesi

profile
Mami
Şok Marketler
16 Ekim 2025 00:18
579

9 gün önce İstanbul Silivri Büyükçavuşlu Mahallesi’indeki Şok market ’ten aldığım Caramio markalı çikolatanın içinden kurt çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaştım. Fişim elimde yok, ancak ambalaj üzerindeki tarih bilgisi mevcut. Aynı markette daha önce d...

Hakmar Gıda Aynı Markette Tekrar Bozulmuş Çikolata İle Karşılaştım Ürünler Uygun Saklanmıyor

profile
Sema
Hakmar Express
27 Ekim 2025 17:25
142

12 Ekim 2025 Pazar günü Hakmar Kandıra Cici Şubesi’nden Doruk marka sütlü tablet çikolata satın aldım. Ürünün tercih edilen tüketim tarihi 05.2026 olmasına rağmen, çikolatada aşırı derecede çiçeklenme ve bozulma vardı. Doğru koşullarda depolanmadığı için ürünü olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım. ...

Hakmar Gıda Aynı Markette Tekrar Bozulmuş Çikolata İle Karşılaştım Ürünler Uygun Saklanmıyor
Hakmar Gıda Aynı Markette Tekrar Bozulmuş Çikolata İle Karşılaştım Ürünler Uygun Saklanmıyor
hakmar-gida-ayni-markette-tekrar-bozulmus-cikolata-ile-karsilastim-urunler-uygun-saklanmiyor-1.jpg

Çikolatadan Kurt Çıkması Hijyen Ve Güvenimi Sarstı, Çözüm Bekliyorum

profile
Şenay
Hakmar Express
15 Aralık 2025 11:19
173

Hakmar Gıda’dan aldığım Eti çubuklu Antep fıstıklı çikolatanın içinden kurt çıktığını fark ettim. Çikolatayı açıp bir kısmını yedikten sonra, ambalajın içinde bir şeyin hareket ettiğini gördüm ve yakından bakınca bunun kurt olduğunu anladım. Severek ve güvenerek tükettiğim bir üründe böyle bir şeyle...

Öne Çıkan Konular

Hakmar Express mağazaları Hakmar Express müşteri hizmetleri Hakmar Express şubeleri
Benzer Şikayet Yaz