to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tavuk Satışı Ve Son Kullanma Tarihi Sorunu: Ücret İadesi Ve Özür Talebi
13 Ekim 2025 tarihinde Sapanca Sakarya’daki Gazipaşa Mahallesi İzmit Caddesi No: 1/7 adresindeki Hakmar şubesinden Şenpiliç marka 1118 gramlık tavuk ürünü (tutar: 89,33 TL) satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde çok kötü bir kokusu olduğunu ve son kullanma tarihinin ertesi gün dolacağını fark ettim. Ürünü hiç açmadan bu şekilde bozuk olduğunu gördüm.
Şu ana kadar market yetkilileriyle ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için, ürünün ücretinin iade edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Selinay Hanım, 13 Ekim 2025 tarihinde Sapanca Sakarya’daki Hakmar şubenizden satın almış olduğunuz Şenpiliç marka 1118 gram tavuk ürününün kötü kokması ve son kullanma tarihinin ertesi gün dolması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti büyük bir üzüntüyle öğrendik. Bu durumun sizi rahatsız etmiş ve alışveriş deneyiminizi olumsuz etkilemiş olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek amacıyla iade işleminizi hemen başlatıyoruz. İade tutarı olan 89,33 TL, ödeme yaptığınız yönteme en kısa sürede yansıtılacaktır. Bu süreçle ilgili size ayrıca bir bilgilendirme mesajı göndereceğiz. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için ilgili ürünün tedarik ve kalite kontrollerini yeniden gözden geçirecek, mağazamızda benzer hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
