Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, Firma İletişime Geçmiyor


Hakke adlı siteden kıyafet kategorisinden sm1274083 numaralı siparişimi geçtiğimiz çarşamba günü verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Ne kargo takibi paylaşımı yapılıyor ne de iletişime geçebileceğim bir geri dönüş sağlanıyor. Siparişimi ne zaman göndereceklerine dair hiçbir net bilgi alamıyorum.
Ürünlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


29 Kasım tarihinde Hakke Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden sm1257820 numaralı siparişimi verdim. Toplam 2.140,98 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte firma ile...

23 Kasım’da Hakke Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden İstanbul için sm1253554 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde u...

24 Kasım’da Hakke’nin internet sitesi üzerinden sa1254097 numaralı siparişimle kıyafet satın aldım ve 1.353 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, bugün 9 Aralık olmasına karşın üzerinden 22 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. ...
Yorumlar