Ürünlerim Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum


24 Kasım’da Hakke’nin internet sitesi üzerinden sa1254097 numaralı siparişimle kıyafet satın aldım ve 1.353 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, bugün 9 Aralık olmasına karşın üzerinden 22 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, telefona cevap verilmedi. Site üzerinde belirtilen WhatsApp hattına da mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor.
Peşin ödediğim ürünlerimin acilen kargoya verilmesini veya gönderilmeyecekse ödediğim 1.353 TL’nin kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

22 Kasım tarihinde Hakke uygulamasından trençkot, eşofman takımı, yelek ve sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram SA1253384’tür. Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile toplam 2.062,95 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret ta...

22.11.2025 tarihinde hakke firmasından #sa1253389 numaralı siparişle kıyafet ürünü satın aldım. Toplam 5.574,93 TL ödemeyi aynı gün saat 23:13:02’de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 16 gün geçmiş olmasına rağmen İzmir Çiğli’deki teslimat adresime herhangi bir ürün teslim edilmedi, ta...

Hakke isimli siteden 26 Kasım tarihinde sa1254676 numaralı sipariş ile bazı tekstil ürünleri ve kıyafetler satın aldım ve yaklaşık 700 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve halen herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine siteyle iletişime...
Yorumlar