to read complaints and reviews, or file yours.Hakke Movapark Şubesinde Personelin Aile Mahremiyetini Zedeleyen Davranışı
25.07.2026 tarihinde eşimle birlikte Movapark AVM’de yer alan Hakke Movapark şubesine alışveriş için gittik. Mağazaya girdiğimizde bizi yakasında isminin E***** yazdığını gördüğüm olgun yaşlarda bir kadın personel karşıladı. Ürünlere bakarken bizimle ilgileniyor gibi görünse de, gözlerinin sürekli eşimin üzerinde olması ve bakışlarının aşırıya kaçacak şekilde rahatsız edici olması beni son derece huzursuz etti.
Aynanın karşısında seçtiğim birkaç ürünü üzerimde denerken arkamı döndüğüm bir anda bu personelin eşime göz kırptığını fark eder gibi oldum. Kendisine ters bir bakış attığımda durumu anladığını düşünerek biraz uzaklaştı; ancak mağaza içinde bulunduğumuz süre boyunca eşime sürekli bakmaya devam etti. Eşime bu kişiyi tanıyıp tanımadığını sorduğumda ilk defa gördüğünü söyledi. Bu saygısız ve sınırlarını bilmeyen tavırlar yüzünden hem alışverişimiz zehroldu hem de sonrasında eşimle aramızda tartışma yaşandı.
Bu personelin müşterilere karşı profesyonellikten tamamen uzak, rahatsız edici ve aile mahremiyetini zedeleyen bu davranışları nedeniyle mağaza yönetiminin konuyu ciddiyetle bu personeli takip etmesini istiyorum. Bu çalışanla ilgili olarak en ağır yaptırımın uygulanmasını, özellikle de mağazadan uzaklaştırılmasını talep ediyorum.
Ailemle birlikte bundan sonra bu mağazaya asla gitmeyi düşünmüyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir ve sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapmaktan mutluluk duyarız. Markamız adına gelen her türlü geri bildirimi dikkatle değerlendirmekteyiz. Şikayetinizle ilgili daha fazla detay almak ve sizin için en iyi çözümü sunmak adına sizinle iletişime geçmek isteriz. Lütfen iletişim bilgilerinizi mail adresimiz veya bu panel aracılığıyla bize iletebilirseniz, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek ve yaşadığınız olumsuz deneyimi düzeltebilmek adına elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hakke Ekibi
