to read complaints and reviews, or file yours.Hakke Giyim Hakke Tekstil Mağduriyeti
Hakke tekstil Hakke giyimden 903925332 sipariş numarası ile iki adet trençkot aldım. Ürün bir tarafı dikiş hatası ve öbür tarafa göre 4 parmak kısa onarılamayacak kötü bir defoyla geldi. Ürünleri kendi verdikleri kodla geri gönderdim. Kendi sitelerine sürekli yazdım, ürününüzü teslim aldık ödemeniz yapılacak diye mesaj atılıyor ama 20 gündür ödeme yapılmadı. Şimdi ise mesajlara dönüş yapılmıyor. Müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Bu ne ticaret ahlakına ne de bizim esnaf ahlakına yakışmayacak bir durum. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Mağdur olanlarda gözünüz korkmasın. Tüketici Hakem Heyeti'ne fatura ve mesajlarla başvurunca ödemenizi yapmak zorunda kalıyorlar.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir ve sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapmaktan mutluluk duyarız. Markamız adına gelen her türlü geri bildirimi dikkatle değerlendirmekteyiz. Şikayetinizle ilgili daha fazla detay almak ve sizin için en iyi çözümü sunmak adına sizinle iletişime geçmek isteriz. Lütfen iletişim bilgilerinizi mail adresimiz veya bu panel aracılığıyla bize iletebilirseniz, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek ve yaşadığınız olumsuz deneyimi düzeltebilmek adına elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hakke Ekibi
Geri dönüş sadece otomatik mesajla yapılıyor. Asla çözüm odaklı davranılmıyor. Elimde ürün yok, para iadesi de yapılmıyor, geri dönüşte sistemden otomatik olunca yeterli değil.
Çok geç dönüş yapıldı ama sorun çözüldü. Teşekkürler...
Anlayışınız için teşekkürler görüşmek üzere.
