Eksik Ürünlerimle İlgili Firmadan Yanıt Alamıyorum

Rabia

Hakke Giyim

25 Kasım 23:22

145

Rabia'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü”

15 Kasım’da Hakke Giyim’in internet sitesi üzerinden sa1249293 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 24 kasımda ve oldukça gecikmeli olarak kargoya verildi ve 25 kasımda elime ulaştı ancak paketi açtığımda iki adet ürünün eksik olduğunu fark ettim. Bir pantolon ve bir şort siparişte yer almasına rağmen paketin içinde yoktu.

Yaşadığım eksik ürün problemiyle ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne mailime ne de telefonla ulaşma çabama bir yanıt verilmediği için mağdur durumda kaldım.

Eksik gönderilen pantolon ve şort ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda da gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Rabia

26 Kasım 10:37

Sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan İlk Alışveriş Hayal Kırıklığı

Çelen

16 Kasım 11:04

425

Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı, İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Nuran

24 Kasım 16:57

220

Hakke’den giyim ürünü siparişi verdim, kargom hem çok geç hem de eksik ve yanlış şekilde teslim edildi. Siparişim yaklaşık 15–20 gün gecikmeyle elime ulaştı. Gelen paketin içinde olması gereken pantolon, iki body ve bir sweatshirt eksikti. Ayrıca siparişimdeki trençkotun bedeni yanlış gönderilmiş, b...

1 Destek

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Ulaşılamayan Firma

Dilek

25 Kasım 15:38

172

22 Kasım’da Hakke Giyim’in internet sitesi üzerinden toplam 8 parça ürün için 1.550 TL tutarında online ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ödemem alındıktan sonra sadece 'Siparişiniz alınmıştır' şeklinde bir e-posta geldi. Bunun dışında, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de başka herhangi bir dö...

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Berna

21 Kasım 13:05

209

Hakke online üzerinden 12 Kasım tarihinde toplam 1200 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişim 20 Kasım’da elime ulaştı ancak paketi açtığımda aldığım ürünlerden kot pantolon ve beyaz bluzun kutunun içinde olmadığını gördüm. Eksik ürünler için Hakke’nin WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çal...