Eksik Ürünlerimle İlgili Firmadan Yanıt Alamıyorum

15 Kasım’da Hakke Giyim’in internet sitesi üzerinden sa1249293 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 24 kasımda ve oldukça gecikmeli olarak kargoya verildi ve 25 kasımda elime ulaştı ancak paketi açtığımda iki adet ürünün eksik olduğunu fark ettim. Bir pantolon ve bir şort siparişte yer almasına rağmen paketin içinde yoktu.

Yaşadığım eksik ürün problemiyle ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne mailime ne de telefonla ulaşma çabama bir yanıt verilmediği için mağdur durumda kaldım.

Eksik gönderilen pantolon ve şort ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda da gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.