Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Satıcıdan Olumsuz Davranış

16.10.2025 tarihinde saat 11.24’te Instagram üzerinden Şifamix_mucize adlı satıcıdan 900 TL EFT ile ödeme yaparak bal siparişi verdim. Siparişten sonra ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. 19.10.2025 tarihinde, Şifamix ile iletişime geçerek ürün iadesi talep ettim. Satıcı, ücret iadesi yapılacağını belirtti ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ayrıca, satıcının iletişim tarzı da son derece olumsuzdu. Bana ses kaydı ile “gıcıksınız, size zaten ürün göndermek istemedik, ücret iadesi yaptıktan sonra sizi engelleyeceğim” gibi ifadeler kullandı. Bu yaklaşım beni fazlasıyla rahatsız etti ve mağduriyetimi artırdı.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve satıcının bu tutumu nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Başka tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.