Akülü Tekerlekli Sandalye Ses Ve Oynama Sorunları Nedeniyle Değişim Veya Ücret İadesi Talebi

Hakasmed Medikal’den internet üzerinden satın aldığımız akülü tekerlekli sandalye, 29.08.2025 tarihinde bize teslim edildiği günden bu yana sorunlu bir şekilde kullanılmaktadır. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra sandalyenin her yerinden rahatsız edici sesler gelmeye başladı ve zamanla bu sesler arttı. Ayrıca sandalyenin birçok noktası oynuyor, parçalar tam oturmamış gibi duruyor ve kullanım sırasında sürekli sallanma hissi veriyor.

Akülü tekerlekli sandalyeyi, güvenli ve rahat bir ulaşım sağlasın diye aldık; ancak ürün bu haliyle ne güven veriyor ne de sağlıklı bir kullanım imkanı sunuyor. Hem kullanan kişinin can güvenliği açısından hem de uzun vadede daha büyük bir arıza ve kaza riski taşıdığı için ailece endişe duyuyoruz. Bu sorunlar, ürünün yeni olmasına rağmen sanki uzun süredir kullanılmış ve yıpranmış bir ürün izlenimi yaratıyor.

Ürünü teslim aldığımızdan beri bu problemlerin düzeleceğine dair bir iyileşme olmadığı gibi, ses ve oynama şikayetleri giderek artmaktadır. Böyle bir medikal üründe ilk günden beri bu kadar sorun yaşamak, markaya duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedelemiştir.

Bu nedenle Hakasmed Medikal’den aldığımız akülü tekerlekli sandalyenin, ayıpsız ve sağlam bir ürünle değişimini veya hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesini talep ediyorum. Medikal ve hayati önemi olan bu ürünle ilgili yaşadığımız mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.