Hair Home Coiffeur Mağduriyeti

Hair Home Coiffeur muhatabım s***Y*** & h** h*** yakın zamanda Hair Home Coiffeur’da saç açma ve renklendirme işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde özellikle “Saçım zarar görmez değil mi? İstediğim gibi yapabilir misiniz? ” diye defalarca sormama rağmen, kuaför s*** tarafından kesin bir şekilde “Saçın zarar görmez, güvenle yaparız” şeklinde garanti verildi. Ancak işlem sonucunda saçım ciddi şekilde yandı, aşırı yıprandı ve istediğim sonucun hiçbir şekilde yapılmadığını gördüm.

Saçım yapılan işlem nedeniyle ciddi şekilde yandı ve ağır zarar gördü. Tellerim kopacak kadar inceldi, elastikiyetini kaybetti ve her dokunduğumda kırılmalar yaşanıyor. Saç derim dahi hassaslaştı. Hem görünüm olarak hem de sağlık açısından geri dönüşü zor. Hem fiziksel hem de psikolojik olarak mağdur oldum. Buna ek olarak, işlem sırasında “bizden olacak” denilen keratin bakımının işlem sonunda 1500 TL Nakit olarak alınması da tamamen etik dışıdır. Toplamda 10.500 TL ödeme yaptım fakat aldığım hizmet hem hatalı hem de haksız bir ücretlendirme ile sonuçlandı.

Özetle: Garanti verilmesine rağmen saçım yandı, Yapılan işlem istediğim gibi olmadı, “Bizden” denilen bakım için ek ücret alındı, Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde konuyu yasal olarak takip edeceğimi ve gerekli yerlere başvuracağımı belirtmek isterim.