to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Saç Ürünü Ve İade Parasının Geri Ödenmemesi
Hairbuyorg adlı Instagram satıcısından yaklaşık 10 gün önce saç ürünü satın aldım. Bana anlatılan ve gösterilen saçla gelen ürünün hiçbir alakası yoktu. Gelen saç yanık, bitik ve kullanılmayacak durumdaydı.
Satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ürünü iade alabileceklerini, ürünü geri göndermemi söylediler. Ben de ürünü kendilerine geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra 2-3 gün içinde para iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak üzerinden bu süre geçtiği halde ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünle ilgili herhangi bir işlem gerçekleştirildi. Şu anda mesajlarıma da kesinlikle cevap vermiyorlar.
Bu alışveriş için IBAN üzerinden 2.500 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşananlar sonucunda, ödediğim 2.500 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’daki hairbuyorg sayfasından yaklaşık 10 gün önce 2.500 TL tutarında saç satın aldım. Ürün 2 gün içinde elime ulaştı ancak gelen saç ne istediğim tarza uygundu ne de anlatıldığı gibiydi, dip uç dolu denmesine rağmen yanık ve kullanılamaz durumdaydı.
Ürünü teslim alır almaz satıcı ile iletişime geçtim, durumu anlattım ve ertesi gün Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo takibi için 5027***17 müşteri numarası üzerinden de ürünün ulaşıp ulaşmadığını sordum ve satıcı ürünü teslim aldığını teyit etti. İade veya değişim yapacaklarını söylemelerine rağmen üzerinden yaklaşık 1 hafta geçti, ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, ayrıca mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.
Ödemesini IBAN üzerinden yaptığım 2.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişime geçilmesini talep ediyorum.
