to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Günlerdir Kurulmadı
29/09/2025 tarihinde Media Markt’tan sıfır olarak satın aldığım Haier XF 4C7SOX-17 model bulaşık makinesi, 4 gün önce tarafıma teslim edildi. Satış sırasında en geç 2 iş günü içinde kurulum için ekip gönderileceği söylendi. Ancak 4 gündür ne arayan var ne de soran. Bana verilen servis numarası (0544 303 30 00) ise herhangi bir vatandaşa ait, kesinlikle teknik servisle ilgisi yok. Hiçbir teknik servise ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleri yetkilisi bile teknik servislere ulaşamadığını belirtiyor.
Media Markt’tan ürünü satan yetkiliye de ulaşamıyorum, telefonlarıma cevap verilmiyor. Kurulumun yapılacağı adres İzmir/Bornova. Ürünüm evimde paketli şekilde bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Haier müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana hâlâ 3 gün gibi bir süre veriliyor. Oysa sözleşmede en geç 2 iş günü içinde kurulumun yapılacağı belirtiliyor ve bu süre çoktan geçti.
Ürünün ücretini ödedim. Fatura numaram 40310797, müşteri numaram 900248476’dır. Kurulumun ücretsiz yapılacağı belirtilmişti. Acil olarak kurulumun yapılmasını talep ediyorum. İlgili yetkililerin en kısa sürede dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
Sorunum hal çözülmedi. İlgileniyor gibi yapıp sizde boşa salladınız. 06/10/2025 yani yarın Hakem Heyeti'ne gideceğim.
