to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Aşırı Sallanan Çamaşır Makinesi: Servis Yanıtsız Ürün Değişimi Talebi
Aralık 2025’te Media Markt’tan aldığım Haier marka çamaşır makinesi, daha ilk zamanlardan itibaren sıkma esnasında aşırı sallanma ve vurma sesi yapmaya başladı. Yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamam hem üründen hem de markadan ciddi anlamda soğumama neden oldu.
Yaklaşık 2 aydır bu arıza için defalarca, abartısız 10 kereye yakın servisi ve ana merkezi aradım. Ana merkez her seferinde Adana yetkili servise bilgi verildiğini ve servisin geleceğini söyledi, hatta yetkili servisin numarasını da paylaştılar. Yetkili servis benden video istedi, videoyu gönderdim, üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Telefonla aradığımda ise sadece “randevu için geleceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Faturası ve karekoduyla birlikte tüm belgeleri mevcut, buna rağmen sıfır alınmış bir ürün için bu kadar ilgisizlik ve gecikme kabul edilebilir değil. Kendinden arızalı olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin, daha fazla zaman kaybetmeden ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
