Media Markt Buzdolabının Soğutma Sorunu Çözülmedi Ve Servis Bilgi Vermiyor

Media Markt Trabzon Forum mağazasından yeni aldığımız Haier C3FE844CGJ model buzdolabımız yaklaşık on gündür sorun çıkarıyor. Dolabın dondurucu kısmı çalışmasına rağmen üst bölüm hiçbir şekilde soğutmuyor ve bu nedenle içindeki tüm kahvaltılıklar, yemekler, süt ve açılmış içeceklerimiz bozulup koktu. Yaklaşık bir haftadır buzdolabını hiç kullanamıyoruz.

10 Ağustos’ta yetkili servis eve gelip kontrol yaptı, bir parça sipariş edeceklerini söyleyip gitti ancak parçanın ne olduğu, ne zaman geleceği ve sorunun ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Daha sonra tekrar görüştüğümüzde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, yaşadığımız yerdeki servisle görüşmemiz gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar.

Yeni aldığımız ve ciddi bir bedel ödediğimiz buzdolabını günlerdir kullanamıyor olmamız, gıdalarımızın ziyan olması ve tarafımıza net bir çözüm veya zaman bilgisi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız. Buzdolabımızın en kısa sürede kalıcı şekilde onarılmasını ya da ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişiminin yapılmasını ve bozulup çöpe atmak zorunda kaldığımız ürünler nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.