Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35634997

Kurulum Sorunu Ve Yetersiz WhatsApp Desteği

profile
Mustafa
Haier Beyaz Eşya
03 Nisan 12:25
146

Haier firmasından çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için beni WhatsApp hattına yönlendirdiler; ancak kurulum kaydı doğru şekilde alınamadı ve süreç bir türlü ilerlemedi. Buna rağmen yaklaşık bir saat sonra "Kaydınızı yaptırdınız mı?" şeklinde, durumdan habersiz ve umursamaz bir mesaj gönderdiler.

WhatsApp hattı üzerinden verilen hizmet son derece yetersiz ve müşteriyi oyalayan bir yapıda. Telefonla görüştüğümde çözüm sunulmasına rağmen, madem telefonla çözüm üretilebiliyorsa, bu kadar kötü işleyen bir WhatsApp hattının neden kullanıldığını anlayamıyorum. Kurulum sürecinde ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Haier’den, kurulum işlemlerimin hızlı ve sorunsuz biçimde tamamlanmasını ve WhatsApp hattı üzerinden verilen hizmetin de daha profesyonel ve takip edilebilir bir hâle getirilmesini talep ediyorum.

Haier Beyaz Eşya Logo
Haier Beyaz Eşya
03 Nisan 12:28 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Ücreti Farkı Ve Hatalı Montaj Nedeniyle Cihazlarda Oluşan Hasarlar

profile
Mehmet
Haier Beyaz Eşya
09 Şubat 01:18
4.658

02.02.2026 tarihinde Media Markt’tan biri çamaşır, diğeri kurutma makinesi olmak üzere iki adet Haier marka ürün satın aldım. Ürünlerin teslimatı Media Markt tarafından yapıldı, kurulum için ise Haier genel merkezini aramam gerektiği söylendi. Genel merkezi arayarak kurulum randevusu oluşturdum ve a...

#HD100-A2959E-TR
Kurulum Ücreti Farkı Ve Hatalı Montaj Nedeniyle Cihazlarda Oluşan Hasarlar
Kurulum Ücreti Farkı Ve Hatalı Montaj Nedeniyle Cihazlarda Oluşan Hasarlar
Kurulum Ücreti Farkı Ve Hatalı Montaj Nedeniyle Cihazlarda Oluşan Hasarlar
kurulum-ucreti-farki-ve-hatali-montaj-nedeniyle-cihazlarda-olusan-hasarlar-8.jpg
kurulum-ucreti-farki-ve-hatali-montaj-nedeniyle-cihazlarda-olusan-hasarlar-7.jpg
kurulum-ucreti-farki-ve-hatali-montaj-nedeniyle-cihazlarda-olusan-hasarlar-6.jpg
kurulum-ucreti-farki-ve-hatali-montaj-nedeniyle-cihazlarda-olusan-hasarlar-4.jpg
kurulum-ucreti-farki-ve-hatali-montaj-nedeniyle-cihazlarda-olusan-hasarlar-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Haier Beyaz Eşya Kurulum Sonrası Hizmet Hayal Kırıklığı

profile
Halil
Haier Beyaz Eşya
23 Nisan 2024 16:31
18.348

Haier marka evime kurutma ve çamaşır makinesi aldım. 16 Mart 2024'te evime kuruldu. 17-18 Mart'ta haber verdim. Makineyi bir hafta kadar kullandık. Media Markt çalışanları övgüyle bahsettiler. Evimde ambalajından çıkan makinenin kapağı çizik olmasına rağmen zor ikna ettim. Sağ olsunlar değiştirdiler...

Haier Beyaz Eşya Kurulum Sonrası Hizmet Hayal Kırıklığı
3 Destek

Hoover Kurulum İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Elif
Hoover
06 Ocak 12:01
1.573

31 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Media Markt mağazasından Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kurulum için Hoover müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. İki gündür sabah akşam sürekli arıyorum, ayrıca WhatsApp destek hattından da yazdım ancak ...

#NDPH11A2TCBEXS17
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru