Haier Kurutma Makinesinin Sürekli E31 Hatası Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

İstanbul Beylikdüzü Media Markt mağazasından Haier Heatpump A++ kurutma makinesini aldığım günden bu yana cihazdan hiç verim alamadım. Makine yaklaşık bir yıldır sürekli e31 su almama ve farklı hata kodları vererek çalışmayı durduruyor.

Bu süreçte yaklaşık 7–8 defa servis eve geldi, her seferinde sorunu giderdiklerini söylemelerine rağmen kısa süre sonra aynı arızalar tekrar etti. Makineyi 3 kez atölyeye aldılar, yine “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi fakat sorun hiç kesilmedi. İyi niyetli davranıp her defasında “bu sefer düzeldi” diye bekledim, ancak son aldıklarında da aynı problem devam etti.

Tüm bu yaşananlara rağmen hem Haier markasının hem de Media Markt’ın ayıplı ürünün arkasında durmadığını, sadece sürekli servis yönlendirerek beni oyaladığını düşünüyorum. En son aradığımda da sadece “servis yönlendiriyoruz” demekle yetindiler, başka bir çözüm sunmadılar. Bu kadar sık arızalanan ve bir türlü düzeltilemeyen bir ürünü ayıplı ürün olarak görüyorum.

Bu nedenle Haier Heatpump A++ kurutma makinem için ya yeni bir cihazla bire bir değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerektiğinde Tüketici Hakem Heyeti ve hukuki yollar dahil tüm yasal haklarımı kullanarak süreci devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.