to read complaints and reviews, or file yours.Haier Kurutma Makinesi İle Yaşanan Su Sızıntısı Sorunu
Haier marka kurutma makinesi aldım, çok pişman oldum. Makineyi aldık, bağlantı yapıldı. Çamaşır kurutma makinesi için tasarlanmış kabin alındı, kabine yerleştirildi. Servis, bu şekilde kullanılabileceğini söyledi. Çevremizde bu şekilde kullanan tüketiciler olduğunu bildiğimiz için biz de bu şekilde kullanmak istedik. Ancak kullandığımız ilk anda makinenin arkasında ve alt bölmesinden su akmaya başladı. Teknik servisi aradım, servis geldiğinde kabinin içinde olamayacağını söyledi. Ancak diğer servis personelleri bununla ilgili sorun olmayacağını belirtmişti. Bugün hiçbir işlem yapılmadan makineyi kabinden çıkarıp kullanmamız gerektiği söylendi. Aynı sorun olursa tekrar kayıt açtırmamız gerektiği belirtildi. Ancak 29 iş gününe çok az kaldığı için makinenin bu zaman diliminde değişimi mümkün olmayacağını biliyorum. Bizi oyalamaya mı çalışıyorlar, anlayamadım. Bu yüzden bu markayı aldığıma pişman oldum. Satış danışmanı överek anlatmıştı ama benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Gerekirse bu makineyi çöpe atıp farklı bir markaya geçiş yapacağım. Makineyi çalıştırdığımız ilk dakika arkadan ve ön tarafından su akmaya başladı. Teknik servis bunun kabinle alakalı olduğunu söylüyor. Kabinin her tarafından hava alıyor. Böyle bir şeyin mümkün olmayacağından eminim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
Ne arayan oldu ne soran. Makineyi aldığımdan bu yana tek bir defa kullanamadık alıp çöpe atacağız ne servisiniz ne de makinanız kesinlikle iyi değildir bir daha asla bu markayı hem tavsiye etmeyeceğim ne de alırım ve gereken yerlere başvuracağım
Bir daha asla ve asla Haier marka ürün almayacağım servis için gelen personel ve telefona bakan bayan eleman kağıt üstünde olmayan bir garanti vermeye çalışıyor sözlü bir garanti haier markanın ne kadar basit olduğunun bir göstergesidir haier Marka hayal kırıklığı kesinlikle tavsiye etmiyorum özellikle servisi çok sorunlu servis personeli yüzünden makine 2-3 hafta sular içinde kaldı servisten arayan müşteri temsilcisi işten anlamayan gelişigüzel cevaplar vererek geçiştirmeye çalıştı ben bu makinenin değiştirilmesi için tutanak tutulmasını istedim ama 29 günün geçmesi için sürekli beni oyaladılar garantisinin uzattı için 1000 pişmanım en kısa zamanda farklı bir Marka makine alıp onu kapının önüne koyacağım bir daha asla bu mekanın önünden bile geçmeyeceğim ve hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim bütün platformlardan bunu belirteceğim. Benim bir makine parası gitti ama bu hatanız yüzünden onlarca müşteri kaybedeceksiniz
Ben de haier marka kurutmaya satış danışmanlarının övgüsü üzerine yönelmiştim ama satış sonrası destek almakta zorlanacağım bir markayı seçmek istemiyorum. Bu yorumunuz üzerine sanırım Samsung'u sececegim.