Haier HV90 Çamaşır Makinesinde İkinci Yıkamada Körük Yırtılması Ve Garanti Dışında Tutulması

Haier hv90 model çamaşır makinesini 17.09.2026 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Ürünü alalı sadece bir hafta olmuşken ikinci yıkamada, gönderdiğim fotoğrafta da görülebileceği üzere çamaşırı içeri doğru kıvırarak körüğün ön tarafını koparmış ve kopan körük parçası kıvrılan kısmın içinde kalmıştır.

Evimizdeki eski çamaşır makinesini 10 yıldır kullanıyoruz ve bugüne kadar hiçbir şekilde çamaşır sıkıştırma ya da körük yırtılması gibi bir sorunla karşılaşmadık. Bu nedenle bu durumun tamamen kullanıcı kaynaklı olmadığı kanaatindeyim. Şikayet platformlarında da başka kullanıcıların aynı problemi yaşadığını, bu seride körükteki yırtılmanın kronik bir sorundan kaynaklandığının ifade edildiğini gördüm.

Yaşadığımız bu yırtılma sonrasında yetkili servisi çağırdık. Servis, körükteki hasarın garanti kapsamına girmediğini, yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini belirtti. Daha ikinci yıkamada bu şekilde bir sorunla karşılaşmamıza rağmen hatanın kullanıcıya yüklenmesi ve garanti kapsamı dışında tutulması bizi oldukça mağdur etti.

Bu nedenle, satış noktalarında oldukça övülen bu çamaşır makinesinde daha ikinci yıkamada yaşanan körük yırtılması probleminin üretim kaynaklı bir arıza olarak değerlendirilmesini, körük parçasının garanti kapsamında ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.