Haier Bulaşık Makinesini Kullanamaz Hale Geldim

Yaklaşık 1,5 yıl önce yaptığım araştırmalar sonucunda Haier Xf 6B2M3PX model bulaşık makinesini satın aldım. Ancak kısa bir süre önce cihazda “su yok” uyarısı çıkmaya başladı ve makineyi kullanamaz hale geldim.

28.03.2026 tarihinde telefonla merkeze ulaşıp servis talebinde bulundum. Servis aynı gün evime gelerek yaptığı kontroller sonucunda su valfinin arızalı olduğunu, firmadan parça talep edeceklerini söyleyip herhangi bir evrak bırakmadan ayrıldı. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne servisten ne de firmadan tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İletişim çağında olmamıza rağmen bu kadar basit bir bilgilendirmenin bile yapılmaması, kullanıcı olarak mağduriyetimin dikkate alınmadığını açıkça gösteriyor. Ürün alırken servis ve marka desteğinin ne kadar önemli olduğunu bu süreçte bir kez daha anlamış oldum.

Arızalı olduğu tespit edilen su valfi parçasının temin sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.