to read complaints and reviews, or file yours.Haier Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor
Haier markası tarafından üretilen bulaşık makinesi ile ilgili olarak, satın alma tarihinden itibaren ciddi kullanım sorunları yaşamaktayım.
17.11.2025 tarihinde Meydan AVM Media Markt’tan Haier marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor, bulaşıklar kirli ve lekeli çıkıyor. Ayrıca üst sepet bölümü son derece kullanışsız; yerleştirme sırasında ve yıkama esnasında bulaşıklar sabit durmuyor, sürekli devrilerek hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de makinenin işlevini yerine getirmesini engelliyor.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleriniz ile yapılan görüşmelerde, iade konusunda yetkinizin olmadığı belirtilerek satıcı firmaya defalarca yönlendirildim. Ancak satıcı firma Media Markt, iade işlemi için yetkili servis raporu talep etmekte, yetkili servis ve müşteri hizmetleri ise bu yönde bir rapor düzenleyemeyeceklerini ifade etmektedir. Bu durum tüketici olarak mağduriyetimin uzamasına neden olmaktadır.
Ayıplı ürün nedeniyle bedel iadesi talep etmekte ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
Müşteri hizmetleriniz iile defalarca görüştüm şikayetimdede belirtiğim şeyleri söyleyerek sorumluluktan kaçarak süreç içinden çıkılmaz bir döngü ile devam etmektedir
Sorun şikayetimin size ulaşmasından sonra çözümsüz alması zaten sorun ulaştı ama çözüme dair bir aksiyon maalesef yok. Çözüm ürerin.
