Haier Bulaşık Makinesi Kurulumunda Sürekli Servis Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

2 hafta önce Haier marka bulaşık makinesi satın almış ve ürünün kurulumu sırasında yaşanan sorunlar nedeniyle iade etmek zorunda kalmıştık. Ürüne ve markaya olan güvenimiz nedeniyle ikinci kez, bu sefer Media Markt’tan aynı ürünü satın aldık. Ancak ne yazık ki bu sefer de kurulum için servis hizmetine ulaşmakta büyük zorluklar yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve Eskişehir’deki yetkili servisle görüşmemize rağmen bir türlü çözüm sağlanamadı.

Haier gibi büyük ve güvenilir bir markadan böyle bir hizmet beklemediğimizi, müşteri memnuniyetinin bu şekilde zedelenmesinin markaya yakışmadığını belirtmek isterim. Bu durumu çözmek adına en kısa sürede geri dönüş bekliyoruz, aksi halde yaşadığımız bu süreci ve memnuniyetsizliğimizi kamuoyuyla paylaşmak durumunda kalacağız.

Teşekkürler, iyi çalışmalar.