Haier Beyaz Eşya Aldığım Günden Beri Hiç Memnun Değilim

Yasemin · 2026-02-24T14:44:08+03:00

Haier marka bulaşık makinesini 18.10.2025 tarihinde aldığım günden beri hiç memnun değilim. Makine bulaşıkları iyi yıkamıyor, deterjan tabletini tam olarak eritmediği için aynı bulaşıkları tekrar tekrar yıkamak zorunda kalıyorum. Buna rağmen istediğim temizlikte sonuç alamıyorum. Üst sepeti son derece kullanışsız, bardaklar düzgün durmuyor, sık sık devrilip kırılıyor. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok yoruyor, çoğu zaman sinirlenip bulaşıkları elimde yıkıyorum. Bu kadar sorun yaşayan biri olarak makinede bir problem olduğuna kesinlikle inanıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 2 iş günü içinde servis geleceği söylendi ama zorla araya araya servis 6 günde zor gelebildi. Makineyi alıp götürdüler, herhangi bir sorun yok diyerek geri getirdiler ve hiçbir işlem yapılmadı. Yaşadığım sorunun devam etmesine rağmen çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Buradan yetkililere sesleniyorum; lütfen artık bu konuyla ciddi şekilde ilgilenin. Makinede bariz bir problem olmasına rağmen “bir şey yok” denilmesini kabul etmiyorum. Ürünüm için kalıcı bir çözüm istiyorum, gerekli görülüyorsa ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Servis kayıt numaram 41083727’dir.

Haier Beyaz Eşya

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı

Yasemin

Haier marka bir bulaşık makinesini 18.10.2025 tarihinde taksitle satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana deterjanı tam olarak eritmeden, neredeyse olduğu gibi bırakması nedeniyle bulaşıklar temizlenmiyor. Ayrıca üst sepette bardakların yerleşiminde ciddi bir problem var, sepet yapısı nedeniyle bardaklar kayıyor ve bu yüzden defalarca bardak kırılması yaşadık. Sorun aldıktan hemen sonra başladı, biraz kullanınca düzelir diye düşündük ancak bir iyileşme olmadı. Bunun üzerine servis çağırdık. Servis, dijital ekrandan tablet ayarı yaptıklarını söyledi fakat bu ayarı biz de zaten cihaz üzerinden yapabiliyoruz. Servis sonrası da aynı problemler aynen devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu sorunlar ve servis sürecinden sonuç alamam nedeniyle, bu bulaşık makinesinin sorunlarının kalıcı olarak çözüleceğine inanmıyorum. Bu nedenle Haier’den, satın aldığım bulaşık makinesinin para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.