to read complaints and reviews, or file yours. 
Haier marka bulaşık makinesini ilk kez aldım. Makine iyi olabilir ancak benim şanssızlığım sanırım, ilk gelen makine kırık çıktı. Sonraki gönderilen üründe ise kapağın eğri olduğunu gördük, ancak süreç çok uzadığı için bu durumu kabul ettim ve kapağın yerinde değişmesini talep ettim.
Asıl büyük sorunum ise bu makinenin servisiyle ilgili. Gelen ekip gerekli denemeleri ve kontrolleri tam olarak yapmamış. İlk yıkamamızda makine e04 hatası verdi ve çalışmadı. Ben de teknik bilgisi olan biri olarak servise kayıt açtım, iki iş günü içinde gelineceği söylendi. Eşimin elinde egzama olmasına rağmen, her aradığımda bu durumu özellikle belirttim ve sürecin hızlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen iki gün geçti, servis hâlâ gelmedi ve kimse bizimle ilgilenmiyor.
Eşim ellerinde ciddi egzama olmasına rağmen bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyor. Genel merkezi defalarca aradım, her seferinde sadece “iletiyorum, bildiriyorum” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı. İlk kullanımımızda bu kadar sorun yaşamamız ve servis sürecinin bu kadar kötü yönetilmesi nedeniyle son derece mağdur oldum ve bu markayı tekrar tercih etme konusunda ciddi endişe duyuyorum. Belki ürününüz kaliteli, ancak bu servis yaklaşımı markanızı çok kötü gösteriyor.
Bulaşık makinemde yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini, söz verilen sürede gelmeyen servis nedeniyle öncelikli olarak tarafıma uzman bir ekip yönlendirilmesini, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve markanın ürününün arkasında durarak servis ekiplerini daha iyi eğitmesini talep ediyorum.
Haier XF6B2M3PW model bulaşık makinesini 1 Aralık tarihinde Pazarama üzerinden satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, makinenin ön kapağında darbe olduğunu gördü ve kapağın değişeceğini söyleyerek işlem başlattı. Ancak 8 Aralık’tan bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı.
Bu süreçte Haier müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri Zeynep Hanım, Merve Hanım ve İlkay Hanım bana her seferinde dönüş yapacaklarını söylediler, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem ürünüm ayıplı şekilde kurulum aşamasında tespit edildi hem de haftalardır mağdur edildiğim halde somut bir adım atılmadı.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve gecikme sebebiyle artık bu cihazı kesinlikle istemiyorum. Ayıplı ürün ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle cihazın iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin, mevcut zamlar ve piyasa koşulları da göz önünde bulundurularak emsal değeri üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
Haier marka bulaşık makinesi ile 4 aydır sorun yaşıyorum. 4 defa servis geldi ve sorunlu olan durumla ilgili fotoğraf ve videolarım mevcut. Servise bunları atmama rağmen hala uğraşıyorum. Ürün iadesi yapın dedim, onda da kısa mık ediyorlar. Her seferinde bir bahane buluyorlar, umurlarında değil. Mak...
Haier Marka Bulaşık Makinesi Pişmanlık. Birkaç ay önce büyük övgüler sonrasında Haier xf4a4m4pw marka ve model bulaşık makinesi satıldık. İlk seferden itibaren makinenin bulaşıkları temiz yıkamadığını ve kurutma yapmadığını gördük. Birkaç yıkama sonra makinede ara ara deterjanı alamama sorunu olduğu...
Haier bulaşık makinesi aldım. Kurulumdan bir gün sonra E03 hatası verdi. Daha sonra su taştı, mutfak çok kötü bir hale geldi. Teknik servise ulaşmaya çalıştık, müşteri hizmetlerine ulaşmak için adeta büyük bir çaba harcamak gerekiyor. Haier müşteri hizmetlerini 08503904935 numarasından aradığımızda,...
2 hafta önce Haier marka bulaşık makinesi satın almış ve ürünün kurulumu sırasında yaşanan sorunlar nedeniyle iade etmek zorunda kalmıştık. Ürüne ve markaya olan güvenimiz nedeniyle ikinci kez, bu sefer Media Markt’tan aynı ürünü satın aldık. Ancak ne yazık ki bu sefer de kurulum için servis hizmeti...
Haier'den bulaşık makinesi aldım. İlk problem, ürünün alt sepeti ilerlemiyor, makine deterjan almıyor ve kirli çıkarıyor. Servis geldi. Yeni sepet siparişi verdiler, makine deterjan almıyor, kirli çıkıyor dediğimde biraz daha kullanın, deterjanınızı değiştirin düzelir belki dediler. Durum düzelmediğ...
Yorumlar