to read complaints and reviews, or file yours.R****’nın Telefonu İki Kez Kapatması Ve Kaba Üslubu Hastane Çağrı Merkezinde
24.06.2026 tarihinde saat 09:15 sularında hafsa sultan celal bayar Üniversitesi Hastanesi’ne ait 444 4 228 numaralı hattı arayarak * tuşuna basıp müşteri temsilcisine bağlandım. Telefona R**** isimli kadın çalışan bağlandı. Bilgi almak istediğimde telefon yüzüme iki defa kapatıldı. Üçüncü aramamda kendisine bu durumu şikayet edeceğimi ve ismini öğrenmek istediğimi söylediğimde de telefon tekrar yüzüme kapatıldı.
Bir hasta olarak kimsenin kaba davranışını ya da saygısız üslubunu hoş görmek zorunda değilim. Bu nedenle özellikle R**** isimli müşteri temsilcisi hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma konu hakkında telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hastanenin çağrı merkezi hattında hastalara karşı daha saygılı, sabırlı ve profesyonel bir iletişim dili kullanılması için de gerekli denetim ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.
