Kardiyoloji Polikliniği Telefon Hattının Cevapsızlığı Hastaları Mağdur Ediyor

Manisa Celal Bayar Üniversitesi Hafsa Sultan Hastanesi Kardiyoloji Polikliniği ile iletişime geçmek ve randevu hakkında bilgi almak amacıyla 1 Haziran ile 3 Haziran tarihleri arasında her gün en az 20 kez telefonla arama yapmama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Hastane santrali üzerinden ilgili birime yönlendirilsem de telefonlar uzun süre çalıyor ancak hiçbir şekilde cevap vermiyor.

Bu sorunu farklı gün ve saatlerde defalarca yaşamama rağmen ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de bilgi edinebildim. Hastaların sağlık hizmetlerine erişiminde kritik öneme sahip olan telefon hattının bu şekilde işlevsiz olması hem zaman kaybına yol açmakta hem de ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Yaşanan bu durumun nedeninin tarafıma açıklanmasını, kardiyoloji polikliniğinin telefonlarına mesai saatleri içinde düzenli olarak cevap verilmesini ve iletişim sistemindeki aksaklıkların ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca randevu ve poliklinik işleyişiyle ilgili gerekli bilgilendirmenin de tarafıma yapılmasını rica ediyorum.