to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Mart 2026 tarihinde saat 15:53 - 15:58 arasında Fırat Üniversitesi Hastanesi’nde telefonla görüştüğüm operatörün kaba davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bir doktordan randevu almak için hastaneyi aradım, sorduğum doktor için bana “Bizimle çalışmıyor, başka hastanede, orayı arayın” denildi. Bunun üzerine belirtilen hastaneyi aradığımda, adı geçen doktora ait böyle bir kaydın ve çalışmanın olmadığını söylediler.
Bunun üzerine yanlış bir bilgi veya yanlış anlaşılma olabileceğini düşündüğüm için tekrar Fırat Üniversitesi Hastanesi’ni aradım. Ancak telefonu açan kadın operatör, daha ben durumu anlatmaya çalışırken yüksek sesle ve bağırarak “Biraz önce size burada olmadığını söyledim, neden anlamıyorsunuz?” şeklinde ifadeler kullandı ve son derece kaba bir üslup sergiledi. Ne doğru bilgi alabildim ne de saygılı bir muamele gördüm.
Bu nedenle, telefon operatörü olarak görev yapan ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve gerekliyse uygun bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Hem yanlış yönlendirilmekten hem de saygısız bir üslupla karşılaşmaktan dolayı mağdur oldum, bu tür bir yaklaşımın başka hastalar için de tekrar etmemesini istiyorum.
06.01.2026 tarihinde Elazığ’da Prof. Dr. A********* A******’in özel KBB muayenehanesine 16.02 saatine randevu aldım. Randevu saatimde orada olmama rağmen adımın geçtiği, çağrıldığım söylenerek 17.30’da içeri alındım ve toplamda yaklaşık 1,5 saat bekletildim. Özel muayene için ödeme yaptım ancak ran...
22/08/2025 tarihinde Elazığ Fırat Üniversitesi Hastanesi Kulak Burun Boğaz (KBB) polikliniğine, annem M**n Er** (77 yaşında) ve babam V**i E*** (88 yaşında) ile birlikte randevusuz olarak başvurdum. Sekreter camlı bir bölmede oturuyordu ve ilk başta randevusuz hasta almayacağını belirtti. Ardından d...
Fırat Üniversitesi Hastanesi için kullanılan mobil uygulama üzerinden yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Birkaç farklı bölüm için randevu oluşturmak istiyorum ancak uygulamada randevu bölümleri hiç görünmüyor ve seçim yapılamıyor, bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Özel muaye...
Fırat Üniversitesi Hastanesi Kadın Doğum Bölümü'nde miyom ameliyatı için pazartesi günü randevu almıştım. Bana tek kişilik odaların tadilatta olduğu, bu nedenle üç kişilik odaya da düşebileceğim söylendi. Açık ameliyat olma ihtimalim yüksek olduğu için üç kişilik odada kalmak istemedim ve daha sonra...
11.03.2026 tarihinde Fırat Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Gastroenteroloji Poliklinik 1 için saat 11.18’e randevum vardı. Randevu saatimde polikliniğe giderek muayene olmak istedim ancak doktor beni muayene etmedi. Daha önce hangi doktora gittiysem oraya gitmem gerektiğini söyleyerek ben...
Yorumlar