to read complaints and reviews, or file yours. 
Hafız Mustafa’yı ve özellikle “Dubai Gecesi” tatlınızı çok seven bir müşterinizim. İstanbul Bayrampaşa’da oturuyorum ve ne zaman canım tatlınızı çekse, bölgemde şubeniz olmadığı için sipariş veremiyorum. Oruçlu olduğum günlerde iftar sonrası özellikle Dubai Gecesi yemek istiyorum ama Bayrampaşa ve ...
11 Şubat 2026 tarihinde Eminönü Hafız Mustafa şubesinde personel kaynaklı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bizden sonra gelen müşterilere, özellikle yabancı turistlere, defalarca kez öncelik verildi. Sırada önce gelmemize rağmen biz bekletilirken, bizden sonra gelen turist müşterilerin siparişler...
Hafız Mustafa Üsküdar şubesi eksik ürün teslimi! Sipariş verdiğim baklava dilimi 8 adet olduğu halde 6 dilim teslim edildi. Gönderdikleri kutuya 8 dilim konulması mümkün değildir. Firma yetkililerinin tutumu ise üstüne cabası Yazık yakışmıyor bu hak yenmesi!
24.10.2025 tarihinde saat 18:28’de Getir uygulaması üzerinden Hafız Mustafa Aqua Florya şubesinden “Fıstıklı Dürüm (12 Dilim) ” siparişi verdim. Sipariş öncesinde şubeyi arayarak 1 kg pakette kaç adet fıstıklı dürüm olduğunu sordum ve bana 23-24 adet olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Geti...
Bugün arkadaşım ile birlikte Hafız Mustafa Nişantaşı şubesini ziyaret ettik. Siparişlerimizi verdikten sonra, siparişimizin gecikmesi ve bazı ürünlerimizin hiç gelmemesi nedeniyle memnuniyetsizlik yaşadık. Ayrıca, gelen ürünler de özensiz bir şekilde servis edildi. Ödeme sırasında durumu çalışanlara...
Öğrencim ile Eminönü Valide Kafe'de serpme kahvaltı yapmak istedik. Şef garson tavrındaki bir çalışan, son derece saygısız bir şekilde ve yanıltıcı bilgilerle bize iki kişilik serpme kahvaltı önerdi. Sipariş verdik. Masamıza gelen kahvaltının, menüdeki görselle hiçbir ilgisi yoktu. Melemenin içinde ...
Hafız Mustafa Sirkeci yine şaşırtmadı. 18.05.2025 akşamı saat 22:20 sıralarında eşim ile gittik. Çok sıra olmamasına rağmen bizi 15-20 dakika beklettiler. Bu ilk değil; kaç kere geldik, hep 25-30-40 dakika bekletiyorlar. Bu sefer sıra az olmasına rağmen bizimle ilgilenmediler. 15-20 dakika sonra sip...
Ürünü yurt dışından sipariş verdim, 2 günde geldi ancak aşırı sıcaktan resmen kötü olmuştu. Yenilecek durumda değildi. İletişime geçtiğimde söyledikleri şey ise gıda ürünlerinde iademiz yok diyorlar, yani kötü de olsa yiyeceksin diyorlar. Parasını geçtim, sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar.
Hafız Mustafa Üsküdar şubesinden hastaneye ameliyat olan arkadaşım için sipariş verdim. Yanına plastik kaşık koymamışlar. Parmak banarak mı yiyeceğiz. Hem dünya kadar para alıyorlar hem de bir plastik kaşık bile koymuyorlar. Aradığımızda yardımcı olmak için düzgün muhatap bile olmadılar. Kesinlikle ...