Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor, Hızlı Çözüm Talebi

17.05.2026 tarihinde Hafızbaba markasından Ballı Enginarlı Deve Dikeni Macunu 15'li ürününü sipariş verip ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 55356. Siparişten kısa süre sonra en kısa zamanda kargo takip bilgilerinin paylaşılacağına dair SMS aldım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın e-posta ve WhatsApp iletişim kanallarına da ulaşamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi alabiliyorum.

Diyarbakır’daki ev adresime gönderilmesi gereken bu siparişimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ise ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.