Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Köknar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hafızbaba'dan Sipariş Verildi, İletişim Sağlanmadı ve 441 TL İade Talebi

profile
25 Mart 19:33
1.226
Köknar'ın Teşekkür Mesajı
“Sosorun yok. Ürünüm geldi”

Hafızbaba isimli firmadan Instagram üzerinden yönlendirildiğim web siteleri aracılığıyla karaciğer yağlanması için macun siparişi verdim. Sipariş için kredi kartımdan 441 TL ödeme yaptım ve sipariş onay kodum da mevcut. Ödeme yapıldığına dair ekran kaydı da aldım.

Sipariş sonrasında tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir mesaj gelmedi. Firmaya ulaşmak için WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, başka bir iletişim kanalına da ulaşamıyorum. Para kartımdan çekildi, ancak ne ürün gönderimiyle ilgili bilgi veriliyor ne de firma muhatap alıyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Ödemesini yaptığım siparişin acilen iptal edilmesini ve 441 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından bana yazılı veya telefonla dönüş yapılarak süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

hafizbabadan-siparis-verildi-iletisim-saglanmadi-ve-441-tl-iade-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

24 Mart 17:41

Firmanız şikayetimin ardından Instagram üzerinden benimle iletişime geçerek ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceğini iletti. Şu an için bu süreyi bekliyorum ve verilen sözün tutulmasını istiyorum.

Belirtilen süre içinde kargo teslim edilmezse, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm adımları atacağımı ve süreci Şikayetvar üzerinden detaylı şekilde güncelleyeceğimi belirtmek isterim.

Köknar
Köknar
29 Mart 01:19

Firma çok yoğun olduğunu iletti bana ve 3 gün sonra siparişimi gönderdi

Köknar
Köknar
01 Nisan 16:25

Sosorun yok. Ürünüm geldi

15 Nisan 14:46 (Şikayetten 20 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Zafer sonucu yetersiz buldu

24369 Numaralı Sipariş Gönderilmedi, Tam İade Talebi

profile
23 Mart 17:26
1.438

Hafızbaba Bitkisel Ve Kozmetik Sipariş Takip Bilgisi Ve Ücret İadesi İsteği

profile
25 Mart 10:14
1.440
hafizbaba-bitkisel-ve-kozmetik-siparis-takip-bilgisi-ve-ucret-iadesi-istegi-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru