Ödeme Alındı, Kargo Bilgisi Yok Ve Sipariş Teslim Edilmedi


Hafız Baba firmasından Instagram reklamlarına güvenerek 15.03.2026 tarihinde, Instagram sayfalarındaki link üzerinden ballı karekekik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 319,20 TL olarak gerçekleştirdim ve hem sipariş numaramın yazılı olduğu bir SMS hem de ödemenin başarılı olduğuna dair ekran görüntüsü elimde mevcut.
Aradan geçen yaklaşık 15 güne rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi, teslimat süreci ya da bilgilendirme yapılmadı. Sayfalarında belirtilen WhatsApp iletişim hattına yazdığımda da sadece en kısa sürede dönüş yapılacağına dair bir SMS aldım, ancak ne WhatsApp üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. WhatsApp hattının kapalı olması ve siparişim hakkında hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 319,20 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.


15 Mart 2026 tarihinde Hafız Baba firmasının internet sitesi üzerinden toplam 638,40 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Ancak üzerinden 12 gü...


23.03.2026 tarihinde Hafız Baba’nın kendi web sitesi üzerinden ballı kara kekik macunu siparişi verdim. Ancak sipariş sonrasında ne mail ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu, kargoya verilip verilmediği veya hazırlanıp hazırlanmadığına ...
Yorumlar