to read complaints and reviews, or file yours.Hafız Baba'dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim
Hafız Baba firmasından Instagram reklamlarına güvenerek 15.03.2026 tarihinde, Instagram sayfalarındaki link üzerinden ballı karekekik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 319,20 TL olarak gerçekleştirdim ve hem sipariş numaramın yazılı olduğu bir SMS hem de ödemenin başarılı olduğuna dair ekran görüntüsü elimde mevcut.
Aradan geçen yaklaşık 15 güne rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi, teslimat süreci ya da bilgilendirme yapılmadı. Sayfalarında belirtilen WhatsApp iletişim hattına yazdığımda da sadece en kısa sürede dönüş yapılacağına dair bir SMS aldım, ancak ne WhatsApp üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. WhatsApp hattının kapalı olması ve siparişim hakkında hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 319,20 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın İdris A., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
