Yanlış Tatlı Satışı Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

09.12.2025 tarihinde saat 23.30 civarında Hacı Nadir Efendi Kemalpaşa şubesinin tatlı reyonundan kazandibi olarak düşündüğümüz bir ürün satın aldık. Eve gelip tattığımızda, ürünün aslında tavuk göğsü olduğunu fark ettik ve bu durum hem tadı açısından rahatsız edici oldu hem de bizde mide bulantısına yol açtı.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili müşteri olarak geri bildirimde bulunmak için işletmeye durumu ilettiğimizde, kasada görevli personelin yaklaşımı bizi daha da hayal kırıklığına uğrattı. Kasiyer hanımefendi, kazandibinin içinde tavuk göğsü olup olmadığını sormadığımız için bizi suçlar bir tavırla üste çıktı ve sorumluluğu tamamen müşteriye yıkan bir yaklaşım sergiledi. Ödemeyi yaklaşık 200 TL tutarında yaptık, ancak fişi şu an için elimizde bulunmuyor.

Hem yaşadığımız ürün kaynaklı rahatsızlık hem de personelin tutumu nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tatlı reyonundaki ürünlerin etiket, içerik ve sunum kontrollerinin daha dikkatli bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.