Baklava’da Aşırı Sert Antep Fıstığı Kabuğu Diş Ve Sağlık Tehlikesi Oluşturdu

Hacınadirefendi Baklava’dan 12 Eylül günü Aydın Efeler şubenizden satın aldığım baklavayı tüketirken, ürünün içerisinden yoğun miktarda sert Antep fıstığı kabuğu çıktığını fark ettim. Bu kabukları baklavayı yerken ağzımdayken hissettim ve dişim kırılma noktasına geldi, ayrıca az kalsın yutarak ciddi bir sağlık sorunu yaşayacaktım. İnsan sağlığını ve gıda güvenliğini bu derece tehdit eden bir durumla karşılaşmak, firmanıza olan güvenimi tamamen sarstı.

Özellikle kaliteli ve güvenilir bir marka olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz ürünlerinizde böyle bir imalat ve denetim ihmalinin yaşanmasını kabul edemiyorum. Kutulu olarak satın aldığım bu üründe bu kadar fazla kabuk çıkması, üretim sürecinde yeterli elemenin ve kontrollerin yapılmadığını açıkça gösteriyor. Gıda üretimi yapan bir firmanın, ürünlerini tüketecek müşterilerinin sağlığını bu şekilde riske atması son derece düşündürücüdür.

Yaşadığım bu olay nedeniyle söz konusu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve üretim ile kalite kontrol süreçlerinizin acilen gözden geçirilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin titizlikle incelenmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak dönüş yapılmasını rica ederim.