Furkan Baysak Pastaneleri Hem Ürün Kalitesi Hem De Firma Yaklaşımı Hayal Kırıklığına Uğrattı

22 Mayıs Cuma günü Niğde’de bulunan Furkan Baysak Pastaneleri şubesinden toplam 763 TL’lik alışveriş yaptım. Daha önce de sık sık peynir, ekmek, pasta, baklava ve kuru pasta aldığım, devamlı tercih ettiğim bir yerdi. Ancak son yaşadıklarımdan sonra hem ürün kalitesi hem de firma yaklaşımı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Önce aldığımız baklavada sorun yaşadık, ürünün arkasında hiçbir şekilde durmadılar, önemsemediler, o durumu çok büyütmedik. Ardından aldığımız ekmek bayat çıktı, ayrıca Antep fıstıklı mozaik tatlı acıydı ve yiyemedik. Bunun üzerine firmayı arayıp durumu ilettiğimizde, farklı ilçede olduğumuzu söylememize rağmen adeta dalga geçer bir üslupla ekmek dolabının güneş görmüş olabileceği, Antep fıstığında arada acı çıkabildiği söylendi ve “telafi edelim” demek yerine “yardımcı olamıyoruz” cevabı verildi. Bu cevabı da firma yetkilisinden duydum.

Hem satılan ürünlerin bayat ve yenmeyecek kadar kötü olması hem de bu kadar olumsuz bir yaklaşım karşısında, bu markaya olan güvenim tamamen bitti. Daha önce sürekli alışveriş yaptığım bu yere artık ücretsiz verseler bile gitmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini ve şikayetimin ciddiyetle değerlendirilerek benzer sorunların tekrar etmemesi adına gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.